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Rapport de stage alahoum nadjia

KY CONSEIL L ? école nationale supérieure d ? informatique Sidi Bel Abbes KYO Conseil Agence d ? inbound Marketing Alger RAPPORT DE STAGE Proposition et intégrations de nouvelle fonctionnalités sur l ? application SAAS KYOWORK Réalisé par ALAHOUM Nadjia ECOLE SUPERIEURE EN INFORMATIQUE SIDI BEL ABBES CKY CONSEIL I Introduction II Présentation de l ? agence KYO Conseil II L ? Inbound Marketing en quelques lignes II Missions et objectifs II Eléments d ? histoire II Organisation III Présentation du département développement de l ? agence III Ses missions essentielles III Son parcours avec le client IV Cas pratique Etude et integration KYO WORK V Conclusion ECOLE SUPERIEURE EN INFORMATIQUE SIDI BEL ABBES CKY CONSEIL Liste des ?gures Figure liste des langages de développement maitrisée par l ? agence ? ? ? ? ? ? Figure liste des clients qui font con ?ance à l ? agence ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Figure Inbound marketing de l ? identi ?cation à la ?délisation ? ? ? ? ? ? ? ? Figure les quatre étapes fondamentales de l ? Inbound marketing ? ? ? ? ? ? ? Figure Organigramme de l ? agence KYO Conseil ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Figure parcours client ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ECOLE SUPERIEURE EN INFORMATIQUE SIDI BEL ABBES CKY CONSEIL I Introduction L ? objectif de ce stage est premièrement de pouvoir mettre en ?uvre les compétences acquises durant la formation étudiante et deuxièmement de permettre de m ? imprégner de ce que représente la vie dans une entreprise Dès le début du stage le personnel m ? a réservé un accueil chaleureux qui m ? a permis de me sentir à l ? aise dans ce nouvel environnement Une bonne atmosphère dans l ? agence est très importante puisqu ? elle conduit à une bonne réussite des missions En ce qui concerne mon projet professionnel ce stage au sein de l ? agence KYO Conseil a été pour moi une étape primordiale puisqu ? il m ? a permis de découvrir le monde du digital Ce rapport de stage se veut être autant un retour d'expérience sur mes semaines passées au sein de l'agence qu'un guide sur les méthodes de communication pour le webmarketing ou les réseaux sociaux Il sera scindé en trois grandes parties -dans un premier temps je vais vous présenter l ? agence KYO Conseil avec notamment son histoire son organigramme et son c ?ur de métier l ? Inbound marketing -dans un second temps je développerai je vous décrirai le SAAS développé en interne pour la gestion de la CRM KYOWORK -dans un troisième temps je parlerai des propositions et de recommandations pour une meilleure intégration de nouvelles fonctionnalités nécessaires et essentielles pour une meilleure gestion de CRM de la ré exion