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Article decision Management de la décision de l ? hypothèse de rationalité aux apports récents de la neurobiologie ? comment décider dans un environnement de plus en plus incertain Les cartésiens considèrent que l'on peut tout expliquer et tout démontrer

Management de la décision de l ? hypothèse de rationalité aux apports récents de la neurobiologie ? comment décider dans un environnement de plus en plus incertain Les cartésiens considèrent que l'on peut tout expliquer et tout démontrer par l'analyse scienti ?que S'il est bien un domaine du management o? l'on aimerait pouvoir appliquer cette approche c'est celui de la décision en entreprise Une abondante littérature y est consacrée et sa place dans les programmes est importante L'enseignement de la décision est marqué par une approche plutôt procédurale visant à expliquer comment on décide Les étudiants la résument parfois de manière simpliste et mnémotechnique au fameux modèle IMC intelligence modélisation choix rendu célèbre par Simon La règle quatrième de Descartes précise que la méthode est la voie que l'esprit doit suivre pour atteindre la vérité Cependant l'histoire managériale est traversée de cas d'erreurs d'appréciation et de décisions f? cheuses pour des entreprises Comment un groupe comme Kodak a-t-il pu ignorer le développement du numérique Pourquoi certains dirigeants appuyés par des conseils d'administrations et conseillés par des armées de consultants et d'experts ignorent-ils à ce point certaines opportunités ou prennent-ils des décisions aussi f? cheuses et dramatiques Dans l'a ?aire du sang contaminé alors que le risque était connu dès les prélèvements de sang sur les sujets à risque augmentèrent en et le stock de poches à risque est resté sur le marché et remboursé jusqu'en causant la contamination d'un utilisateur sur deux Cette a ?aire qui a défrayé à retardement la chronique illustre bien les errements de la prise de décision et l'absence de logique puisqu'on connaissait le risque De nombreux exemples dramatiques existent explosion en vol de la navette Challenger incendie du tunnel du Mont Blanc aux conséquences humaines lourdes mais les entreprises sont confrontées tous les jours à une multitude de décisions à prendre dans un monde de moins en moins lisibles o? l'incertitude devient la règle La quasi- disparition des services de plani ?cation l'illustre et rend perplexe les analystes Un paradoxe important apparait alors dans un monde o? la rationalité est érigée en modèle il faut décider de plus en plus vite avec un ux d'informations qui semble de plus en plus important multiplication des sources à l'époque d'Internet Il semble donc de plus en plus di ?cile de décider et les méthodologies issues des théories de la décision paraissent souvent inopérantes Carlos Goshn a expliqué en lors de sa mission de reprise de Nissan que le fait de ne pas être japonais lui avait permis de décider en se libérant de certaines contraintes Les résultats pour Nissan furent spectaculaires Alain Berthoz professeur au collège de France résume ainsi le paradoxe Nous sortons d'un siècle o? domina l'illusion que l'homme est rationnel alors qu'en fait les obscurantismes la violence mais aussi des e ?ets divers notamment la panique sociale n'ont fait que démontrer les forces de l'irrationnel et en particulier de l'émotion Ainsi la problématique actuelle pourrait être la suivante comment décider dans un monde de