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Introduction au systeme d information

SEANCE Introduction au Système d'information ? SOMMAIRE ? Dé ?nition du Système d'information ? Système d'information et application informatique ? Composition d'un système d'information d'entreprise ? Evolution de la composition du système d'information ? Ingénierie des connaissances Knowledge Management ? Autres composants possibles ? Systèmes d'information et développement durable ? Informatique d'entreprise ? Principaux métiers de l'informatique d ? entreprise A RAFAOUIGouvernance des SIENS TétouanUniv A EssaadiDUT AM - CDé ?nition du Système d'information ? Ensemble organisé de ressources personnel matériels logiciels données et procédures ? Pour un système donné on regroupe on classi ?e on traite et on di ?use l'information ? moyens classiques les formulaires sur papier et téléphone ? moyens modernes informatiques électroniques et télécommunication ? Automatisation et dématérialisation A RAFAOUIGouvernance des SIENS TétouanUniv A EssaadiDUT AM - CLe système d'information est le vecteur de la communication dans l'organisation et coordonne gr? ce à l'information les activités permettant ainsi d'atteindre les objectifs A RAFAOUIGouvernance des SIENS TétouanUniv A EssaadiDUT AM - CEléments généraux ? Bases de données de l'entreprise ? Progiciel de gestion intégré Enterprise Resource Planning ou ERP ? Outil de gestion de la relation client Customer Relationship Management ou CRM ? Outil de gestion de la cha? ne logistique Supplyer Chain Management ou SCM ? Applications métiers ? Infrastructure réseau ? Serveurs de données et systèmes de stockage ? Serveurs d'application ? Dispositifs de sécurité ? Etc ? A RAFAOUIGouvernance des SIENS TétouanUniv A EssaadiDUT AM - CImportant Les bases de données ou les logiciels informatiques ne sont pas su ?sants pour réaliser la stratégie de l'entreprise Il faut un management spéci ?que A RAFAOUIGouvernance des SIENS TétouanUniv A EssaadiDUT AM - CUn S I est un ensemble d'éléments matériels ou immatériels hommes machines méthodes règles en interaction et transformant en processus des éléments les entrées en d'autres éléments les sorties A RAFAOUIGouvernance des SIENS TétouanUniv A EssaadiDUT AM - CSystème d'information application informatique ? les systèmes de conception fonctionnent selon des techniques temps réel ? les systèmes d'information de gestion qui emploient des techniques de gestion A RAFAOUIGouvernance des SIENS TétouanUniv A EssaadiDUT AM - CComposition d'un système d'information d'entreprise Classique ou pyramidal A RAFAOUIGouvernance des SIENS TétouanUniv A EssaadiDUT AM - Ctransactions fondamentales TPS gestion de l'information MIS soutien des décisions DSS Direction supérieure EIS A RAFAOUIGouvernance des SIENS TétouanUniv A EssaadiDUT AM - C Actuel - un ERP Enterprise Resource Planning PGI pour progiciel de gestion intégré qui intègre tous les systèmes informatisés permettant de soutenir le fonctionnement de l'entreprise - des applications spéci ?ques ? ou non standards de conception maison ? A RAFAOUIGouvernance des SIENS TétouanUniv A EssaadiDUT AM - CL'urbanisation traite de la cartographie des systèmes de l'entreprise et donc de son système d'information A RAFAOUIGouvernance des SIENS TétouanUniv A EssaadiDUT AM - CA RAFAOUIGouvernance des SIENS TétouanUniv A EssaadiDUT AM - C ? CRM Customer Relationship Management GRC ou Gestion de la relation client regroupe toutes les fonctions permettant d'intégrer les clients dans le système d'information de l'entreprise