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Marketing approfondi MARKETINGAPPROFONDI Fouad NAOUI CCHAPITRE I LE MARKETING DANS L ? ENTREPRISE MODERNE OBJECTIFS Rappeler le caractère évolutif de la fonctionmarketing Mettre en exergue la nécessité d ? une restructuration de l ? entreprise pour une me

MARKETINGAPPROFONDI Fouad NAOUI CCHAPITRE I LE MARKETING DANS L ? ENTREPRISE MODERNE OBJECTIFS Rappeler le caractère évolutif de la fonctionmarketing Mettre en exergue la nécessité d ? une restructuration de l ? entreprise pour une meilleure coordination interfonctionnelle et l ? implantation d ? une culturemarketing Introduire le concept d ? orientation-marché INTRODUCTION De plus en plus d ? entreprises ressentent aujourd ? hui la nécessité de repenser leur mode d ? organisation et de gestion Les nouvelles technologies de l ? information la globalisation des marchés la sophistication croissante des clients et des concurrents constituent autant de forces menaçant les habitudes du passé Dans le cadre de cette présentation nous rappelons l ? évolution de la fonction marketing liée à son rôle dans l ? entreprise Ensuite nous soulignons la nécessité d ? une restructuration du département marketing de l ? entreprise pour réagir beaucoup plus rapidement aux modi ?cations de tendance du marché Ainsi nous examinons comment le département marketing a vu sa place évoluer dans l ? entreprise puis nous passons en revue quelques problèmes issus d ? une absence de coordination entre les di ?érents départements de l ? entreprise Dans une autre section nous argumentons comment la naissance d ? un esprit marketing a entra? né des modi ?cations profondes dans la structure de l ? entreprise Non seulement cette nouvelle philosophie dite culture marketing réussit à mieux gérer les con its entre les di ?érents départements marketing et R D marketing et production marketing et ?nance ? mais encore elle leur permet d ? être orientés vers le client puisque leurs La dimension organisationnelle de l ? entreprise comprend sa structure ses politiques et sa culture éléments tous menacés d ? obsolescence rapide Tandis que la structure et les politiques se modi ?ent souvent avec di ?culté la culture o ?re davantage de résistance Pourtant c ? est l ? élément décisif Par culture d ? entreprise il faut entendre les valeurs normes expériences et croyances qui caractérisent la ?rme ? CF NAOUI MARKETING APPROFONDI Année Chapitre I Le marketing dans l ? entreprise moderne activités et leurs décisions a ?ectent plus ou moins directement la satisfaction du client objectif primordial de toute entreprise moderne En ?n ce chapitre introduit le concept d ? orientation ??marché culture analyse et action en remplacement du concept marketing Vu la complexité nouvelle des marchés dans ce nouveau millénaire pour réussir il ne su ?t plus d ? être orienté- client il faut considérer également l ? impact des autres acteurs distributeurs prescripteurs concurrents ? sur l ? élaboration de la stratégie Toutes les fonctions contribuant à créer une valeur pour le client toutes les fonctions dans l ? organisation doivent être associées à cette culture et pas seulement la fonction marketing C ? est notamment en adoptant une organisation inter- fonctionnelle et des équipes plurifonctionnelles que l ? entreprise pourra atteindre cetobjectif A la ?n de ce chapitre un outil de diagnostic est proposé permettant l ?