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Madou cours 2 2 1 CHAPITRE II Expression et Communication CINTRODUCTION La communication est un domaine incontournable de tous les temps Comme on a coutume de dire Mais refuser de communiquer c ? est encore communiquer puisque c ? est communiquer son refu

CHAPITRE II Expression et Communication CINTRODUCTION La communication est un domaine incontournable de tous les temps Comme on a coutume de dire Mais refuser de communiquer c ? est encore communiquer puisque c ? est communiquer son refus ? de communiquer ? C Suite C ? est partant de là qu ? apprendre les Techniques de Communication est vraiment important pour toute personne évoluant dans une organisation ou au sein d ? un groupe C Suite En en France des scienti ?ques issus essentiellement de la linguistique et de la littérature comme Robert ESCARPIT écrivain professeur sociologue et journaliste français C Suite avec d ? autres auteurs comme Jean MEYRIAT et Roland BARTHES vont se regrouper pour créer une discipline scienti ?que les sciences de l ? information et de la communication SIC C Suite Avec des diversités de conception nous pouvons donc constater les visions allemandes américaines Cette discipline utilise évidemment les sciences sociales et les sciences de l ? ingénieur informatique la cybernétique les théories du signal C Suite Claude E Shannon - fut l ? un des pères fondateurs en de la théorie de l ? information américain et ingénieur en génie électrique Il a travaillé sur la communication entre les machines les télécommunications C Suite Il a travaillé avec l ? Américain Warren Weaver - mathématicien et philosophe de la communication sur le modèle de la communication Ce dernier va apporter au schéma un récepteur sémantique c ? est-à-dire un récepteur technique qui transforme les signaux en message C Suite Ainsi les échanges à l ? aide des questions entre les acteurs de la communication s ? articulent autour de di ?érents types de questions les questions fermées ou délimitées pour avoir des informations OUI NON C Suite les questions ciblées faits avec des adverbes interrogatifs comme Quand O? A quel Pourquoi les questions à multiples choix dans le cadre du sondage ou de l ? enquête et les questions ouvertes qui demandent une mobilisation des idées sur un thème donné C Suite En ?n la communication est nécessaire au sein d ? une organisation ou d ? un groupe pour faire adhérer les uns et les autres à un objectif commun ou à dissiper les éventuelles crises Des méthodes et styles de communication sont aussi présents d ? o? l ? importance des sciences de la communication CDé ?nition et généralités sur la communication La communication est un échange de faits d ? idées d ? opinions ou d ? émotions entre deux ou plusieurs personnes pour une intention Au sein d ? une organisation la communication est essentielle C Suite Pour qu ? elle soit e ?cace le transfert d ? informations doit être clair exact et complet a ?n d ? aboutir à une compréhension mutuelle des intéressés La communication consiste à mettre en relation deux principales parties C Suite -une partie émettrice expéditeur ou destinateur qui envoie l ? information ou le message -une partie réceptrice destinataire qui reçoit l ? information