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Cours de management des si

Cours de Management des Systèmes d ? Information Emmanuel La ?ort CCours de Management des Systèmes d ? Information I Introduction Objectif Plan du cours Cas Références Première partie II Le SI au service de l ? entreprise Excellence opérationnelle Prospective Réactivité Relations clients fournisseurs Organisation Avantages concurrentiels Survivance III SI une dé ?nition - Dimension informationnelle - Dimension technologique - Dimension organisationnelle IV Les grandes applications Gestion commerciale et marketing Gestion de la production Gestion ?nancière et comptable Gestion des ressources humaines G R H V Vers une intégration Urbanisation des systèmes d'information Intégration vs Fédération Vers l ? entreprise étendue VI Systèmes spécialisés Aide à la décision Systèmes d'information pour dirigeants Aide à la communication Aide à la gestion de la connaissance Deuxième partie VII Acquérir un avantage compétitif Modèle des forces de Porter Agilité compétitive VIII Alignement stratégique Modèle de cohérence Modèle de l ? alignement stratégique Schéma directeur Gestion des ressources IX Evaluation des SI X Sécurité des SI XI Ethique et morale XII Bibliographie Emmanuel La ?ort CI Introduction Objectif Un SI doit servir les intérêts principaux de l ? entreprise notamment en termes d ? excellence opérationnelle sur le c ?ur de métier prospectifs biens ou services nouveaux marchés nouveaux modèles économiques ? de réactivité s ? adapter à la règlementation raccourcir le lancement d ? un produit ? de relations clients fournisseurs coûts délais qualité ? d ? organisation être adaptable et toujours organisé de la façon la plus e ?ciente d ? avantages concurrentiels faire mieux au même coût de survivance intérêts vitaux ? Le respect de ces règles permettra à l ? entreprise d ? acquérir ou de conserver un avantage visà-vis de la concurrence A contrario nier l ? importance d ? un SI bien organisé revient à se priver d ? un outil essentiel pour dessiner puis suivre la stratégie de développement de l ? entreprise Cela conduit également à subir l ? organisation et la gestion de l ? information qui est incontournable aujourd ? hui avec les inévitables naufrages que cela engendre Les entreprises ont compris l ? importance stratégique des SI la moitié de leur CapEx passe dans l ? équipement des SI matériel logiciel réseaux télécom ? et une somme considérable est également dépensée dans du consulting opérationnel et managérial visant principalement à prendre en compte les nouvelles technologies de l ? information Les exemples courants suivants montrent la diversité des domaines dans lesquels ces besoins s ? expriment e-business nouveaux medias téléphones portables i-PDA VoIP ? stock zéro supply-chain connaissance du consommateur CRM et Marketing et leurs formes électroniques stockage pérennité et recherche de l ? information places de marchés ouvertes ? Les SI sont donc un enjeu majeur dont l ? importance ne va cesser de cro? tre Ils sont par ailleurs un outil de base de la globalisation les échanges entre zones économiques se uidi ?ent et les frontières sont moins visibles A l ? issue de ce cours les étudiants devront