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Cas de consulting commentes

Danièle Penneroux - Patrice Stern Cas de consulting commentés Cas Méthodes Commentaires COpérationnel et vivant cet ouvrage présente cas rencontrés le plus fréquemment par les consultants ?? intégrer un nouvel arrivant réorganiser une PME donner une nouvelle image de l ? entreprise redé ?nir sa stratégie gérer un cas de harcèlement ? Pour chaque cas les auteurs présentent ?? Le contexte ?? identi ?er la demande du client l ? implicite au- delà de l ? explicité et cerner la problématique exacte ?? Les objectifs de la consultation ?? établir un cahier des charges précis sur lequel s ? établira la relation avec le client ?? La démarche de la consultation ?? détailler les di ?érentes phases de la consultation et les méthodes utilisées ?? Les commentaires ?? expliquer ce qui a motivé le choix de telle ou telle méthode et des outils y a ?érents ?? La conclusion ?? démontrer les nécessaires prérequis les résultats obtenus ainsi que leur mode d ? évaluation Fruit de nombreuses années de pratique cet ouvrage est destiné aux consultants externes et internes dirigeants managers et chefs de projets soucieux dans la conduite de leur mission de posséder des méthodologies de diagnostic de recherche de solutions e ?caces et éventuellement de choisir le ? bon ? ? consultant Danièle Penneroux et Patrice Stern Sur le concept de ? Dynamisation Sociale ? ? de nombreuses entreprises de di ?érents secteurs ont fait appel à eux ?? transports énergie audiovisuel banques distribution culture agriculture recherche ? Danièle Penneroux intervient en entreprises et enseigne dans les Masters et les MBA à HEC ESCP-Europe à Beyrouth ESA et Alger ESAA Son engagement pour la parité Hommes Femmes dans tous les secteurs de la société se poursuit au travers de l ? association l ? ? Assemblée des Femmes ? ? Patrice Stern est professeur émérite à ESCP-Europe et conseiller scienti ?que du Master Business Consulting Tout en poursuivant son métier de consultant auprès de nombreux décideurs il publie régulièrement des articles et des ouvrages dans les domaines du conseil et du management barbarycourte com Code éditeur ?? G ISBN ?? - - - - CCas de consulting commentés CGroupe Eyrolles bd Saint-Germain Paris cedex www editions- eyrolles com En application de la loi du mars il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage sur quelque support que ce soit sans autorisation de l ? Éditeur ou du Centre Français d ? Exploitation du Droit de copie rue des Grands-Augustins Paris ? Groupe Eyrolles ISBN - - - - CDanièle Penneroux Patrice Stern Cas de consulting commentés C CTable des matières Table des matières PROLÉGOMÈNES INTRODUCTION Qu ? entend-on par cas de consultation commentés À qui ce livre est-il destiné Quels sont ses objectifs Quelle est la méthode QUELQUES MOTS DE THÉORIE La fonction de consultant La réalité Pour le consultant faire surgir la réalité Le symbolique Pour le consultant prendre en compte le symbolique L ? imaginaire Pour le consultant créer l ? imaginaire Rétablir