Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Comment resoudre les problemes complexes ebook

Olivier Pasquier Comment résoudre les problèmes complexes Design de solution pour ré-organiser les stratégies d ? entreprise CEbook - Comment résoudre des problèmes complexes TAF ? ? Illustration notamment arbre à hypothèse méthode complète o Illustration reprendre cas d ? usage o Illustration problème complexe Exemple quantitatif d ? analyse de données o A permis de trouver d ? autres solutions ? Priorité de clients ? Exemple de catalogue de produits ? Focus mkg digital ? Changement de KPIs dans une équipe commerciale ? Usage du logiciel Plan Complexité l ? activité principale du dirigeant Charles dirige l ? entreprise N qu ? il a créé il y a cinq ans Elle édite un logiciel SaaS à destination de la fonction achat qui est tout à fait bien développé Son entreprise a réussi à se développer avec deux grands comptes gagnés et une vingtaine de PME utilisatrices de l ? outil Fort de sa réussite il a levé des fonds pour développer l ? internationalisation des ventes notamment avec une ?liale américaine près de New York avec personnes Mais au bout d ? un an les ventes stagnent en France les premiers utilisateurs américains n ? ont pas transformés le test en achat les perspectives ne sont pas très optimistes Pour gagner des clients américains il faudrait de nouvelles fonctionnalités Mais l ? équipe de développement informatique de l ? entreprise est concentrée sur la maintenance des gros clients français De plus un concurrent vient de lancer une nouvelle fonctionnalité très bien accueillie par les clients et Xavier doit proposer quelque chose pour contrer ce concurrent Les investisseurs réclament en parallèle des signes positifs de gains de chi ?re d ? a ?aires rapidement La trésorerie de l ? entreprise est en baisse inquiétante On pourrait imaginer concentrer le développement informatique sur les besoins des prospects américains mais on risque de décevoir les clients français Investir plus sur le développement logiciel ou sur le commercial fait baisser le niveau de trésorerie à court terme Charles est dans un réseau de complexité Beaucoup d ? actions sont possibles mais elles ont chacune des conséquences les unes sur les autres Il peut ré échir longuement sur les causes de la situation en place mais cette ré exion ne donne aucune idée précise sur la conduite à tenir Un réseau de complexité c ? est le résultat de notre ré exion En creusant un problème nous pouvons analyser les causes du problème à résoudre Mais ces causes sont toujours multiples De plus elles sont liées chacune est la cause ou la conséquence de Cl ? autre Les sociologues quali ?ent d ? analyse systémique cette analyse globale d ? un système par tous les échanges qu ? une partie du problème réalise avec les autres Comment agir dans ce réseau de complexité Quelle méthode choisir pour analyser la situation Quelles décisions Charles doit prendre pour réussir le lancement commercial aux Etats-Unis sans risquer de perdre les clients en France conserver un niveau de