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Dédicace……………………………………………………....2 Remerciements……………………………………………..3 Introduc

Dédicace……………………………………………………....2 Remerciements……………………………………………..3 Introduction…………………………………………………4  1 Présentation de l’entreprise Auto Hall ère Partie : .....................................................6 .…………….....7 …………………...…….9 ……..10 …………………………………………..…....11 ……………….….14  2 Partie : Les Responsabilités Liées à La ème succursale II d’Oujda ……………………………….....16 …………………………..........17 ……………………....……....18 …………………………...............................19 ……….20  Les Tâches Effectuées …………………………………....21  Conclusion…………………………………………..…….......31 PLAN DE TRAVAIL DEDICACES Je décide ce travail, comme preuve de respect, et de reconnaissance a : Ma chère famille, Précisément ma grand-mère dieu ait pitié, pour son affection, sa patiente, et ses prières, A tous mes formateurs, Pour leurs conseils et leur disponibilité tout au long de ma formation,  A toute l'équipe de l'Ecole Supérieure de Technologie, Et les intervenants professionnels responsables de la formation diagnostic électronique automobile, Et enfin, je ne serai que fière d'exprimer ma gratitude envers mes amis et a toutes les personnes qui nous ont prodigué des encouragements et des soutiens durant cette formation.  REMERCIEMENTS o Avant d’ouvrir ce rapport, je tiens tout d’abord à remercier le directeur de la succursale II Auto Hall d’Oujda Mr SOUFYAN MSTLAY, pour l’acception de ma demande. o Ensuite, je tiens particulièrement à remercier l’ingénieur travaux et le responsable du service après-vente Mr ABD ALI ELASRI, il m'a souvent encouragé et il m'a poussé à découvrir ce domaine, le responsable de la cellule de gestion Mr ABD ALI ALMRABT, qui m’a permis d’effectuer mon stage d’initialisation, o Puis, Je souhaite remercier le responsable du commercial Madame SOUHAILA BETARI, qui m'a suggéré de passer le stage dans cette entreprise. o Je tiens aussi à remerciement vivement, Mes formateurs pour les efforts et le temps qu’ils ont partagé avec moi toute la durée du stage.  Finalement, Je souhaite sincèrement, à toute l’équipe, une bonne continuation dans le cadre de leur travail et la réussite professionnelle. Introduction o Le stage est un test qui donne au stagiaire l’occasion de mettre en pratique ses acquises théoriques et avoir un contact direct avec la vie professionnelle qui demande plus de maîtrises de techniques et de la pratiques. Grâces à ces qualités la personne stagiaire peut réussir à confronter le nouveau monde du travail et le milieu actif de L’entreprise. o C’est la raison pour laquelle le stage reste la seule occasion pour sortir de la théorie acquise durant la période de formation et s’intégrer dans le domaine du travail afin d’entreprendre sa carrière professionnelle. o Et dans ce sens, j’ai choisi d’effectuer un stage d’initialisation durant un mois au siens de la société Auto Hall .qui est m’a permis d’approfondir et développer mes connaissances et obtenir une bonne expérience dans le secteur d'automobile.  Ce travail consiste à faire une brève présentation de la société ainsi que Les tâches que j’ai effectuées au cours de la réalisation de mon stage. 1 PARTIE : ère Présentation de l’entreprise Auto Hall  C’est quoi Auto Hall ? Auto Hall est un groupe automobile marocain, acteur dans la distribution des matériels roulants multimarques au Maroc depuis 1907.  A profil : Crée en 1907, Auto Hall est l'une des premières entreprises du secteur de la distribution des matériels roulants au Maroc. Ceci, de part sa longue expérience et de part le haut niveau d'excellence atteint dans les métiers de l'assemblage industriel, de la commercialisation des matériels roulants ainsi que des services d'accompagnement et de suivi de ces matériels.  Les Valeurs d’entreprise : Le Groupe Auto Hall s’engage tant sur le plan stratégique et opérationnel pour la création de valeur pour l’ensemble des parties intéressées.  Cet engagement repose principalement sur les valeurs de responsabilité, intégrité, transparence et coopération. 1920 Transformation en société anonyme dénommée Auto Hall  L’Historique de la société Auto Hall : Le Groupe Auto Hall opère depuis plus d’un siècle dans l’industrie et la commercialisation de véhicules multimarques au Maroc. De la vente de la première voiture au Maroc aux débuts du XX ème siècle, à l’entretien des partenariats de long terme avec les plus grands constructeurs internationaux. L’histoire du Groupe Auto Hall est symbole de son expertise au marché de l’automobile au Maroc. 1907 Création des établissements Gabriel Veyre pour la représentation de Ford Motor Company au Maroc 1942 Introduction de la cotation du titre Auto Hall à la Bourse des Valeurs de Casablanca 1974 Lancement de l’activité d’assemblage des camions 1985 Représentation de la marque Mitsubishi 1999 Création du Groupe Auto Hall, structure fédérant Auto Hall SA et ses filiales 2005 Filialisation de l’activité VP et VUL Mitsubishi confiée à la filiale Diamond Motors 2008 Doublement du capital social et réduction de la valeur nominale de l’action de 100 à 10 dirhams 2010 Représentation de la marque Fiat 2011 Filialisation de l’activité Véhicules industriels Mitsubishi Fuso confiée à la filiale Auto Hall Véhicules Industriels 2013 Représentation de la marque Dong Feng 2014 Représentation de la marque Nissan 2015 Ouverture du nouveau siège des filiales à Casablanca Label d’or « Entreprise sans tabac » de la fondation Lalla Salma 2016 Introduction de motos Haojue Label d’or « Entreprise sans tabac » de la fondation Lalla Salma 2018 Représentation de la marque Opel: Représentation des marques Gaz, Sany et Bridgestone  Fiche Technique d’Auto Hall : Auto Hall Forme juridique : Société anonyme Capital social : 4 654 728 895,36 DH Siège social : 64, Avenue Lalla Yakout 20000, Casablanca Objet social : Commercialisation et distribution de matériel : automobile, Agricole et BTP Téléphone : 05365-24020 /0522 76 14 00/01/02 Fax : 0522318915/0522443738 Site web : www.autohall.ma E-mail : autohall@autohall.com CNSS N°: 1928839 Patente n° : 33305840 Nombre succursales : 16 Effectif 1500 collaborateurs Raison Social  L’organigramme de la succursale II D’Oujda : Le directeur de succursale PDG Cellule De Gestion Commercial Service Après- Vente Les produits Magasin pièces de rechange Atelier de réparation Vente Atelier Atelier I Atelier II Vente Comptoir  Les Filiales : AHVI : Auto Hall véhicule industriels SOMMA : Société marocaine de machines agricoles SCAMMA : Société chérifienne d'automobile et de matériel agricole  Somma opère dans la distribution du matériel agricole et représente des marques de référence telles que New Holland, Welger, etc…  Somma utilise le réseau des succursales d’Auto Hall et des agents libres pour couvrir l’ensemble du territoire national et être à proximité de sa clientèle.  La société Auto Hall est spécialisée dans la distribution des matériels roulants et dans les métiers d’assemblage industriel.  Auto Hall représente la marque japonaise Mitsubishi Fuso. Ses véhicules sont assemblés et distribués au Maroc par la Direction des Véhicules Industriels (DVI).  SCAMA garantit une valeur ajoutée pour faire plaisir et satisfaire ses clients. Et ce à chaque étape de la relation : vente, ateliers d’entretien et de réparation, pièces de rechanges, etc. Il bénéficie aussi de la logistique du réseau des succursales d’Auto Hall.  Il fait l’importation et la commercialisation des véhicules de marque Ford : voiture particulière et véhicule utilitaire léger.  SMVN : Société marocaine des voitures nippones SM2A : Société Marocaine de l’Automobile Allemande AFRICA MOTORS :  Filiale du GROUPE AUTOHALL, La Société́ Marocaine des Voitures Nippones est le distributeur exclusif de la marque Nissan au Maroc depuis 2014.  SMVN, en s’appuyant sur l’expertise du groupe Nissan et du plus grand réseau de distribution automobile au Maroc du GROUPE AUTOHALL, propose une large gamme de véhicules et de services répondant au mieux à chaque client.  SM2A est la société qui servir les clients marocains de la marque OPEL.  Cette filiale du Groupe Auto Hall proposer un service déployé sur tout le royaume avec des véhicules répondant aux meilleures normes internationales de confort, technologie et de sécurité.  Africa Motors est une filiale du groupe Auto Hall, distributeur multimarques et multi-genres marocain qui existe depuis presque un siècle. C’est le distributeur historique de la marque Ford au Maroc.  En juillet 2018, Le constructeur automobile russe a signé un partenariat avec Africa Motors pour la commercialisation de la gamme Gazelle NEXT d’utilitaires légers et versatiles permettant 100 configurations Leader Location LD : SOBERMA : Société Bernard Maroc Diamond Motors :  Leader Location LD est une société du Groupe Auto Hall qui a été créée en 2009, et qui propose aux entreprises des formules adaptées de location longue durée.  Ayant un parc automobile multimarques de plus de 800 véhicules, Leader Location LD vous fournit le véhicule neuf qui répond à votre budget.  Leader Location LD propose une formule supplémentaire de location courte durée (LCD) destinée aux sociétés d’assistance.  Leader Location LD bénéficie de la logistique du service après- vente du Réseau Auto Hall.  Spécialisée dans la commercialisation et la maintenance des matériels de travaux publics Case, ainsi que des moteurs diesel et groupes électrogènes Cummins, SOBERMA offre, en partenariat avec ces deux constructeurs, une réponse adaptée aux besoins de ses clients, renforcée par une assistance technique remarquable.  La filiale Diamond Motors distribue les véhicules légers de la marque Mitsubishi tout en conservant une étroite synergie Avec la société Auto Hall S.A, afin de répondre Au mieux aux conditions de distribution des produits et à la uploads/Management/ rapport-de-stage 8 .pdf