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Communication agrh 2021 essomme ngae

ADOPTION DES INNOVATIONS TECHNOLOGIQUES DANS LES HOPITAUX PUBLICS EN AFRIQUE SUBSAHARIENNE UNE EXPERIMENTATION AU CAMEROUN ESSOMME Innocent Enseignant-Chercheur CEREG Université de Yaoundé -Soa NGAE Denis Chercheur-CRÉDIS Ministère des Postes et Télécommunications Yaoundé Résumé L ? objectif de cette étude est d ? identi ?er les déterminants de l ? adoption des outils et applications des TIC dans les hôpitaux au Cameroun Puis de montrer l ? impact des TIC sur la qualité des prestations de santé Pour y parvenir une enquête par questionnaire a été réalisée auprès d ? un échantillon de responsables de certaines unités hospitalières et des services informatiques de quatre hôpitaux publics au Cameroun Les résultats de la régression par les Moindres Carrés Partiels PLS -Partial Least Square appliquée aux modèles structurels spéci ?és indiquent que l ? adoption et la mise en ?uvre des TIC dans les hôpitaux publics camerounais améliore la qualité des prestations des services de santé De plus les résultats révèlent que l ? adoption des TIC dans les hôpitaux publics au Cameroun est in uencé positivement par les facteurs humains que sont la capacité d'innovation du dirigeant et la compétence technique perçue Les responsables de ces hôpitaux doivent favoriser la formation du personnel et la gestion prévisionnelle des emplois et compétences Mots clés Adoption Hôpitaux Innovations TIC déterminants Abstract The objective of this study is to identify the determinants of the adoption of ICT tools and applications in hospitals in Cameroon Then to show the impact of ICTs on the quality of health Ccare services To achieve this a questionnaire survey was conducted among a sample of managers of certain hospital units and IT services of four public hospitals in Cameroon The results of the Partial Least Square PLS - Partial Least Square regression applied to the speci ?ed structural models indicate that the adoption and implementation of ICTs in Cameroonian public hospitals improves the quality of health service delivery Furthermore the results reveal that ICT adoption in cameroonian public hospitals is positively in uenced by the human factors of the manager's innovative capacity and perceived technical competence The managers of these hospitals must promote sta ? training and forward-looking management of jobs and skills Keyswords Adoption Hospital Innovation ICT determinants Introduction Les innovations de produits et de procédés impulsées par les technologies de l ? information et de la communication TIC s ? inscrivent dans une dynamique de catalyseur de développement dans divers domaines d ? application tel que la santé Fortin et al Picard En e ?et selon l'OMS l'utilisation optimale des TIC en milieu hospitalier peut être autant béné ?que pour le patient en améliorant sa prise en charge le corps médical en facilitant l'accès aux informations des patients pour un meilleur suivi et pour les administrateurs en leur donnant une perspective globale des tendances d'évolution de l'hôpital pour une meilleure prise de décision Ainsi les progrès en médecine liés au développement des TIC se traduisent par de nouvelles méthodes et approches de prestation des soins de santé dans