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Communication interne 1 La communication interne Sommaire ? ??Introduction ? ??Place de la communication interne au sein d ? une organisation ? ??La communication interne la communication d'entreprise ? ??La communication interne fait toute la di ?érence

La communication interne Sommaire ? ??Introduction ? ??Place de la communication interne au sein d ? une organisation ? ??La communication interne la communication d'entreprise ? ??La communication interne fait toute la di ?érence ? ??Les pratiques de la communication interne ? ??Intranet savoir et faire savoir ? ??Courrier électronique et communication ? ??Normalisation du système de communication ? ??Repenser la communication interne en situation de risque ? ??L ? entreprise dans la crise la communication outil de solution ? ??La communication internationale ? ??Les hommes ne sont pas de téléphones ? ??Bibliographie de recherche ? ??Bibliographie pour complément d ? information CIntroduction Rappelons d'abord ce qui devrait être une évidence on ne peut pas bien communiquer en externe si on ne communique pas bien en interne Dans les entreprises qui réussissent les gens communiquent entre eux Et au-delà de la communication ils n'agissent pas seulement en fonction de leurs missions mais aussi en fonction de leur contribution Ils essaient d'évoluer ensemble car l'entreprise n'est pas un empilement mais un réseau de compétences La communication interne a ce rôle développer le sens du collectif Si la communication n'a pas de ?nalité humaine elle ne sert à rien Si le communicant n'a pas d'éthique il devient un outil de la propagande économique La communication interne s'occupe d'organiser de gérer et de diriger les ressources humaines et les relations interactionnelles à l'intérieur de l'enceinte de l'organisation Or le contexte social et économique troublé renvoie aux incertitudes de l'individu et à la sou ?rance au travail Dans le contexte professionnel tout particulièrement réglementé la communication interne appara? t comme l'espace de la vie d'une entreprise o? l'on tente de traiter le problème humain imparfait mouvant quelquefois imprévisible C'est un espace o? le plaisir peut encore arriver celui aussi o? la sou ?rance se trahit plus qu'elle ne s'exprime C'est la di ?culté que rencontrent les entreprises celle de la gestion de l'a ?ectif qui parcourt sans cesse les interrelations socioprofessionnelles Car c'est bien l'individuel que la communication interne de l'entreprise tente de fondre dans le collectif Les malaises existant au sein de celle-ci expriment en retour les failles du tissu communicationnel Or ce maillage communicationnel s'est constitué au ?l du temps dans un contexte donné tissé par chacun des acteurs de l'organisation Les études de ces dernières décennies sur le groupe et les institutions ont mis en évidence les enjeux psychiques individuels et groupaux qui régissent les communications interpersonnelles Les liens institués constituent à moment donné une groupalité fonctionnant sous l'égide de normes et de valeurs intériorisées qui conditionnent toutes les relations dans l'entreprise La culture d'entreprise porteuse du sens de l'histoire d'une entreprise est la mémoire des con its et mutations qui participent à l'évolution de cette dernière Cette publication s ? attache à nous positionner par rapport aux pratiques de la communication interne ainsi qu ? aux exigences faisant prémisse de son bon fonctionnement CPlace de la communication interne au sein d ? une organisation L'objectif global de la communication interne