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Communication sur tableau de bord

INGRÉDIENTS POUR UNE IMPLANTATION EFFICACE DU SYSTÈME DE TABLEAUX DE BORD DANS LES COLLECTIVITÉS TERRITORIALES ?? CAS DU MAROC ?? Driss El Kadiri Boutchich Ecole Supérieure de Technologie et Laboratoire MADEO Maroc Nizar Gallouj Laboratoire MADEO Maroc Résumé Les collectivités territoriales sont soumises à des impératifs de développement de leurs systèmes de gestion pour améliorer leurs performances et notamment ma? triser leurs environnements qui deviennent complexes Or leurs systèmes de contrôle sont entachés d ? insu ?sances qui empêchent de répondre aux impératifs précités primauté du contrôle externe sur le contrôle interne caractère tardif du contrôle et super ?cialité du contrôle de gestion Pour parer à ces insu ?sances et améliorer leurs performances nous proposons aux collectivités territoriales des ingrédients pour une implantation e ?cace du système de tableaux de bord méthodologie de conception UML Uni ?ed modeling language principes de choix des indicateurs du tableau de bord et révision dudit système Mots- clés Système de tableau de bord UML interactivité cognitive maintenance évolution performance intégrale Face à la complexité de leurs environnements les collectivités territoriales au Maroc connaissent un mouvement de réorganisation relativement marqué Si nous nous limitons à l ? année nous pouvons relever les évolutions suivantes nouvelle charte communale de janvier imposant pour chaque président communal de tenir un plan de développement local projet de gouvernance locale et stratégie lancée par le ministère de l ? intérieur en mai baptisée commune à l ? horizon Cette dernière propose des nouveaux standards destinés à l ? amélioration de la gestion des collectivités territoriales à travers notamment la mise en place de procédures manuels instruments ? Toutefois le mécanisme de contrôle en vigueur servant de base au jugement d ? e ?cacité de la gestion ainsi que de la bonne conduite des services des collectivités territoriales demeure étroitement restreint aux actions budgétaires Cet état de choses ne favorise nullement la ma? trise des dysfonctionnements nécrosant le corps de ces établissements Pour remédier à cette insu ?sance et accompagner l ? évolution que connaissent leurs environnements les collectivités territoriales doivent mettre en place un système de contrôle de gestion et plus particulièrement un système de tableaux de bord qui leur est le plus adéquat compte tenu de leurs caractéristiques organisationnelles et managériales La question qui se pose alors est la suivante quels ingrédients retenir pour une implantation e ?cace du système de tableaux de bord dans les collectivités territoriales CLa réponse à cette question conduit à traiter dans un premier volet les insu ?sances du système de contrôle dans les collectivités territoriales accompagnées de pistes de solutions face aux performances escomptées et particulièrement aux exigences de l ? environnement de celles-ci Dans un second point nous présentons les ingrédients pour une implantation e ?cace du système de tableaux de bord dans les collectivités territoriales Avant d ? aborder le premier volet nous donnons des dé ?nitions simpli ?ées aux termes de l ? intitulé de notre sujet puis nous explicitons le mode d ? investigation sur le terrain Les ingrédients