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Manuel qualite exemple 3 MANUEL QUALITE D REDACTION NOM Th GARDAINE FONCTION CONSEIL DATE APPROBATION L ROSTAIND DIRECTION GENERALE VISA EDITION A B C D TABLE DE REVISION OBJET CREATION MODIF NOM DE LA RESP GESTION Ciale MODIFS REDACTIONNELLES AJOUT NOM A

MANUEL QUALITE D REDACTION NOM Th GARDAINE FONCTION CONSEIL DATE APPROBATION L ROSTAIND DIRECTION GENERALE VISA EDITION A B C D TABLE DE REVISION OBJET CREATION MODIF NOM DE LA RESP GESTION Ciale MODIFS REDACTIONNELLES AJOUT NOM ASSISTANTE ADMINIS MODIF MARQUES REPRESENTEES MAJ ORGANIGRAMME DATE REMIS A DIFFUSION CONTROLEE Mise à jour assurée LE DIFFUSION NON CONTROLEE Mise à jour non assurée SUD REMORQUES SR CARROSSERIE - Z I de l'Aspre - ROQUEMAURE Ce document est la propriété de SR CARROSSERIE il ne peut être reproduit ni communiqué ni divulgué sans l'autorisation de la Direction Générale Page CMANUEL QUALITE D SOMMAIRE L' ENTREPRISE Présentation Activités Documents de référence Champ de Certi ?cation et Exclusion Organisation Engagement de la Direction et Politique Qualité Engagement de la Direction Politique Qualité LE SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE Système documentaire Approche processus et amélioration continue Manuel Qualité Cartographie des Processus DESCRIPTION DES PROCESSUS Processus Management Management et stratégie Processus Client O ?re commerciale et Conception Processus Client Fabrication et Montage Processus Client Service Après Vente Processus Support Achats Processus Support Ressources Humaines Processus Support Gestion des équipements et installations Processus Support Veille réglementaire Gestion et Ma? trise des Documents Page CMANUEL QUALITE D L' ENTREPRISE Présentation Raison Sociale Statut Juridique SUD REMORQUES SARL Capital N Immatriculation Date de Création R C S N? mes SR CARROSSERIE SARL R C S N? mes Activités A l'origine la société SUD REMORQUES a été créée pour commercialiser des véhicules porte-engins de marque Faymonville ainsi que des véhicules d'occasion et d'assurer leur Service Après-Vente La gamme s'est progressivement éto ?ée avec la représentation d'autres marques STAS AMC Castera Ecim ? suite à la diversi ?cation croissante des demandes des clients L'activité de négoce a été complétée par un atelier de réparations de modi ?cations et d'entretien toutes marques en termes de chaudronnerie acier alu hydraulique électricité et pneumatique Les opérations de retouches de peinture sont faites en interne sablage et peinture complète sont sous-traités en externe Dans le but d'améliorer ses prestations auprès de ses clients une nouvelle entité SR CARROSSERIE selon code Z vient d'être créée pour assurer la pose de kits bennes MEILLER appareils à bras grues ? ainsi que la fabrication en interne de ses propres carrosseries plateaux sur ch? ssis toutes marques tout en ayant en projet la fabrication de ses propres ch? ssis carrossés O O et la reprise à terme de l'activité garage de SUD REMORQUES qui se recentralisera alors sur le négoce SR CARROSSERIE et SUD REMORQUES sont chapeautées par SR GESTION qui mutualise leurs activités administratives La ma? trise documentaire générée par la modi ?cation de carrosseries sur véhicules déjà immatriculés entra? nant la création de nouvelles annexes une activité de mise en service et de contrôle périodique de grues et d'appareils de levage compléteront le dispositif Documents de référence Le Système de Management de la Qualité s'appuie sur les exigences règlementaires de l'Arrêté Ministériel du Novembre modi ?é le Novembre dont l'objectif est de permettre à la société