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sophie szymkowiak Intro-management GEA1-FI BUT GEA 1– S1-Management d’activités

sophie szymkowiak Intro-management GEA1-FI BUT GEA 1– S1-Management d’activités PARTIE 1 : Introduction au Management TD1 Les modes managériales Article 1 « Avons-nous dépassé le taylorisme ? » par Thomas Schauder Article 2 «Pourquoi nous suivons (tous) les modes managériales » par Romain Zerbib Article 3 « L'entreprise libérée, révolution ou imposture ? » par Lucas Jakubowicz Article 4 « Les petits soldats du nouveau management » par Marion Rousset sophie szymkowiak Intro-management GEA1-FI BUT GEA 1– S1-Management d’activités QUESTIONS : 1. Qu’est-ce que le lean management ? Quels sont ses dangers ? Selon Marion Rousset, pourquoi le monde du travail est-il si déboussolé et anxiogène ? qu’est-ce que le « management désincarné » ? 2. Pourquoi en management parle-t-on de modes managériales ? Quelles en sont les conséquences ? 3. Présentez les caractéristiques du modèle de l'entreprise libérée. Pourquoi mettre en place ce modèle et quelles en sont les conséquences attendues ? En quoi ce modèle ne pourrait-il être qu'un effet de mode ? Quels sont ses dangers ? 5. Le taylorisme est-il mort ? Pourquoi?quelles sont les conséquences du management actuel sur les travailleurs?donnez des exemples de mise en place du « management bienveillant ». sophie szymkowiak Intro-management GEA1-FI BUT GEA 1– S1-Management d’activités 1.Qu’est-ce que le lean management ? Quels sont ses dangers ? Selon Marion Rousset, pourquoi le monde du travail est-il si déboussolé et anxiogène ? qu’est-ce que le « management désincarné » ? ● Lean management : le lean management de Will Edouards Deming (après 1947) est un système d'organisation industrielle initié dans les usines japonaises du groupe Toyota (Toyota Production System) au tout début des années 70. L'objectif étant d'améliorer au mieux la performance des processus en exploitant les méthodes, techniques et pratiques déjà à la disposition des managers de la production industrielle. Il amène à la mise en place du JAT, de la qualité à tous les niveaux des processus et de la réduction des coûts. Le lean cherche non pas à réduire mais bien à éliminer tout ce qui est inutile au sein du processus, comme les temps d'attente qui nuisent à la fluidité, les retouches qui n'engagent pas toujours à chercher à faire bien du premier coup, les surproductions qui génèrent des stocks inutiles, les déplacements superflus. ATTENTION : le lean management se pense sur le long terme et non dans l’urgence d’une recherche de rentabilité immédiate. La méthode suppose même d’être capable de sacrifier du profit à court terme. sophie szymkowiak Intro-management GEA1-FI BUT GEA 1– S1-Management d’activités 1.Qu’est-ce que le lean management ? Quels sont ses dangers ? Selon Marion Rousset, pourquoi le monde du travail est-il si déboussolé et anxiogène ? qu’est-ce que le « management désincarné » ? - élaboration de dispositifs standardisés par des cabinets conseil extérieurs et spécialisés pour améliorer la rentabilité et la performance→ la « main invisible » des cabinets conseils ! - voir le lean management et/ou le benchmarking qui sont des outils de gestion prescpritifs, ignorant les contraintes de terrain - le « management devient plus prescriptif que médiateur » signifie que la priorité est à l'excellence et la rentabilité financière sans prendre en compte les réalités de l'organisation du travail et des relations entre travailleurs et managers. - phénomène venant des USA et arrivé en France dans les années 90= pouvoir des normes conçues par des « planneurs » s'imposant à tous et à toutes les organisations (multinationales, entreprises privées et publiques, administrations) - et ce sont les travailleurs qui sont désormais responsables de la réussite ou de l'échec alors qu'on ne leur en donne pas les moyens par la logique de réduction de coûts ou cost killing (voir le management sans gras=le lean management= suppression de tous les temps morts et les tâches superflues) = « l'intime est devenu le lieu de contradiction entre le travail réel et le travail prescript » sophie szymkowiak Intro-management GEA1-FI BUT GEA 1– S1-Management d’activités 2.Pourquoi en management, parle-t-on de modes managériales ? Quelles en sont les conséquences ? Mode managériale : mise en place des mêmes outils de management au même moment dans des organisations diverses, adoption des pratiques de management en vogue. « les méthodes de management suivent un cycle de vie de pls en plus court, marqué par des pics de popularité de plus en plus élevés, et ce depuis plus de quarante ans » Théorie des modes managériales de Midler et Abrahamson dans les années 80 nuançant l’explication de l’adoption d’un outil de gestion uniquement sur la base de son utilité. Il faut y ajouter 3 explications complémentaires ● Attraction : outil attractif car semble scientifique en plus d’être simple, rationnel, moderne et certifié = « prêt à penser » managérial ● Persuasion : « main invisibles » des cabinets conseil mais aussi des consultants et experts en management faisant que les modes n’émergent pas spontanément mais sous l’influence d’une communication promotionnelle des auteurs de ces outils ● Imitation : « management fashion » = volonté d’appartenir à un groupe amenant à suivre les tendances de celui-ci= phénomènes moutonniers = les organisations suivent les leaders, les dirigeants les plus réputés sophie szymkowiak Intro-management GEA1-FI BUT GEA 1– S1-Management d’activités 2.Pourquoi en management, parle-t-on de modes managériales ? Quelles en sont les conséquences ? Raisons : - manque de temps : adoption de pratiques simples à comprendre et à utiliser ; - les managers en quête de solutions nouvelles pour augmenter la performance et « doubler » la concurrence ; - limiter les risques ; - les managers soumis à de puissants mécanismes moutonniers ; - les managers sont sensibles à l’avis d’experts (les cabinets conseil) - augmentation de la visibilité (évaluation positive des entreprises qui utilisent des outils à la mode) et la rémunération des managers ; - rassurer les parties prenantes. « les actionnaires se montrent plus enclins à pérenniser leurs investissements dès lors que les managers donnent le sentiment de recourir à de telles pratiques »+ « les firmes qui suivent les modes managériales sont évaluées de façon plus positive et plus clémente par leur environnement. » Source : https://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2017/07/16348-quatre-bonnes-raisons-de-suivre-modes-manageriales/ ATTENTION : une mode managériale ne constitue pas nécessairement un phénomène négatif pour une entreprise car c’est l’occasion de réinterroger les processus internes. sophie szymkowiak Intro-management GEA1-FI BUT GEA 1– S1-Management d’activités - « RH washing » ou « Management washing » = problème de mise en place de principes RH ou de modes managériales alors que la culture de l'organisation ne s'y prête pas et ne s'inscrit pas dans une « démarche globale et réfléchie »→ les dirigeants jouent-ils sur l'effet de halo (=jugement global positif en ne s'attachant qu'à une seule des caractéristiques voir Thorndike 1920 et Asch 1946) « il ne suffit pas d'installer une salle de sport, d'organiser des séances de yoga, de décréter des journées sans mails ou sans téléphone portable, etc., pour transformer la situation des salariés de ces entreprises et améliorer leur bien-être au travail. » Michel Albouy - modes managériales doivent être adaptées à la culture, la taille, l'activité et aux collaborateurs 2 approches sont possibles pour opérer un changement profond dans une organisation existante : ● le changement radical de type " reengineering " ● le changement incrémental Selon les expériences de mise en oeuvre de projets d'entreprises libérées, il apparaît que le changement incrémental est la méthode la plus efficace . En effet, en ouvrant petit à petit l'espace d'autonomie des collaborateurs et en réduisant progressivement le contrôle sophie szymkowiak Intro-management GEA1-FI BUT GEA 1– S1-Management d’activités 3.Présentez les caractéristiques du modèle de l'entreprise libérée. Pourquoi mettre en place ce modèle et quelles en sont les conséquences attendues ? En quoi ce modèle ne pourrait-il être qu'un effet de mode ? Quels sont ses dangers ? Entreprise libérée : nouveau modèle d'organisation et système de management, Isaac Getz et Brian M. Carney ont théorisé des pratiques et des concepts observés dans de nombreuses entreprises à travers l'ouvrage " Liberté & Cie : Quand la liberté des salariés fait le succès des entreprises " publié en 2012. Le postulat de base repose sur un climat de confiance et de reconnaissance collaborateurs dans lequel leurs compétences peuvent pleinement s'exprimer, si et seulement si, une liberté totale leur est accordée. Il faut donc laisser les salariés prendre des initiatives individuelles plutôt que de leur imposer des directives suivies de contrôles. Le postulat de base repose sur un climat de confiance et de reconnaissance collaborateurs dans lequel leurs compétences peuvent pleinement s'exprimer, si et seulement si, une liberté totale leur est accordée. Le système hiérarchique classique est remplacé par une structure plate où les collaborateurs s'auto-dirigent . Avec un effet accélérateur sur le bien-être au travail. Définies collectivement pour encadrer le fonctionnement de la structure, des règles garantissent l'espace de liberté de chacun.L'autonomie est placée au coeur du système managérial. En effet, les salariés sont libres d'organiser eux-mêmes leur temps de travail, fixer leurs objectifs personnels... Il y a donc un renversement du management pyramidal en supprimant les « managers uploads/Management/ diapos-correction-td1-but1.pdf