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Consulting notes Introduction au consulting Historique Apparition des grands groupes de conseil américain avec la métamorphose du management après la eme guerre mondiale Il existe un transvasement international du conseil pas ou peu de barrières à l ? ent

Introduction au consulting Historique Apparition des grands groupes de conseil américain avec la métamorphose du management après la eme guerre mondiale Il existe un transvasement international du conseil pas ou peu de barrières à l ? entrée quand expansion internationale Conseil service consultatif professionnel indépendant qui aide les dirigeants et organisations à atteindre leurs objectifs en réglant les problèmes de management en identi ?ant et en exploitant de nouvelles possibilités en aidant les organisations à apprendre et en mettant en ?uvre des changements Pourquoi faire appel au consulting raisons - Atteindre les buts et les objectifs de l ? organisation - Résoudre les prob de maagement - Identi ?er et exploiter de nouvelles possibiltés - Aider l ? organisation à apprendre - Mettre en ?uvre des changements Atteindre les buts et objectifs de l'entreprise Résoudre les problèmes Identi ?er et explorer de nouvelles possibilités Aider les entreprises à apprendre Gestion ou mise en oeuvre du changement Délégation du travail ?? plus on a de pouvoir plus il faut déléguer les taches opérationnelles Il faut avoir une vision et une stratégie CDi ?érence entre conseil et consultant Conseil et consultant viennent tous les deux du latin concilient ? qui signi ?e délibération projet et conseil Le consultant à la di ?érence du conseiller ne donne pas de conseil mais des consultations Le terme de consultant a tout d ? abord désigné la personne qui demande la consultation avant de s ? adresser à la personne qui donne la consultation Dans le management le conseil est une activité rémunérée Le consultant est une personne qui exerce cette activité ?? le consultant résout un problème Résoudre un problème aider les dirigeants à identi ?er diagnostiquer et régler les problèmes qui se posent dans les di ?érents domaines de management Problème di ?érence entre ce qui est ? et ce qui sera ? et ce qui devrait ? ou pourrait être ? ?? Etat des lieu diagnostique et situation à laquelle on souhaite arriver Le problème peut tenir du fait que la situation de l ? entreprise est moins bonne qu ? elle ne l ? était par le passé ou que la situation de l ? entreprise est moins bonne que la concurrence que le produit de l ? entreprise est moins compétitif que celui de l ? entreprise Ce problème a ?n d ? être résolu est adressé à un cabinet de conseil ?? Opération qui peut être nécessaire à la survie de l ? entreprise Le consultant préconise des mesures curatives utiles et nécessaires à la survie de l ? entreprise Remarque La formation continue est au c ?ur du métier du consulting Remarque Leadership ?? L ? écoute active en communication ?? communication verbale non verbale et para- verbale Communication verbale Maitrise de la langue du sujet dossier Communication non verbale contact visuel le regard gestuelle Communication para-verbale tonalité de la voix le volume de la voix la monotonie de la voix Remarques du prof L ? importance du silence