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Controle 1 Section Le contrôle Selon Mockler Robert J le contrôle représente un e ?ort systématique visant à établir des normes de rendement liées aux objectifs de la plani ?cation à concevoir un système d ? information rétroactif à comparer les résultats

Section Le contrôle Selon Mockler Robert J le contrôle représente un e ?ort systématique visant à établir des normes de rendement liées aux objectifs de la plani ?cation à concevoir un système d ? information rétroactif à comparer les résultats obtenus avec les normes préétablies à repérer tout écart éventuel à en mesurer l ? ampleur et à prendre les mesures nécessaires le cas échéant pour que l ? on utilise toutes les ressources de l ? organisation de la manière la plus judicieuse et la plus rentable en vue de réaliser les objectifs généraux ? D ? une façon plus simpli ?ée le contrôle consiste à évaluer les résultats des activités des membres de l ? entreprise et à apporter les corrections nécessaires à ces activités de manière à s ? assurer que les objectifs de l ? entreprise et les plans élaborés pour les atteindre ont été respectés Le terme contrôle peut avoir deux connotations ? Le contrôle en tant que véri ?cation - sanction dans ce cas ce contrôle constitue un moyen de véri ?er si le travail a bien été e ?ectué conformément aux objectifs ?xés ? Le contrôle en tant que ma? trise se contrôler ? se ma? triser ? ce contrôle sous entend l ? établissement de système de mesure de performance et leur application pour apprécier les résultats atteints Donc l ? objectif du contrôle est de ? Véri ?er si les objectifs ?xés dans le cadre de la plani ?cation ont été réalisés et si les moyens ont été employés conformément aux prévisions ? Evaluer les écarts qui existent entre les objectifs ?xés et les résultats obtenus ? D ? apporter les corrections nécessaires pour minimiser les écarts entre les prévisions et les réalisations Le contrôle est étroitement lié à la plani ?cation à travers laquelle sont déterminée les objectifs et les moyens nécessaires pour les réaliser Il permet de véri ?er si les objectifs ?xés dans le cadre de la plani ?cation plans budgets etc ont été réalisés et si les moyens ont été employés conformément aux prévisions Cette véri ?cation conduit à la proposition des ajustements nécessaires pour la minimisation des écarts entre les prévisions et les réalisations Le contrôle est donc le complément de la plani ?cation - Les étapes du processus de contrôle Le processus de contrôle comprend trois étapes la mesure des résultats l ? identi ?cation et la véri ?cation des écarts entre les résultats et les standards les prévisions ou les objectifs Les écarts peuvent être favorables ou défavorables la minimisation des écarts défavorables en appliquant les mesures correctives nécessaires CObjectifs standards ème phase T? ches - Opérations - Activités Comparaison ère phase Résultats réalisation ème phase Actions correctives Le processus de contrôle - - la mesure des résultats Pour que les résultats mesurés soient utilisables la mesure des résultats doit répondre à certaines caractéristiques Elle doit être utile son utilité est appréciée à travers la possibilité de son analyse et son degré d ?