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Cours de communication Université Sultane Moulay Slimane Etablissement ENSA ?? KHOURIBGA Cours Techniques d ? expression et de communication Niveau Classe préparatoire ére année Plan Partie la communication et l ? aspect oratoire Chapitre Généralités sur

Université Sultane Moulay Slimane Etablissement ENSA ?? KHOURIBGA Cours Techniques d ? expression et de communication Niveau Classe préparatoire ére année Plan Partie la communication et l ? aspect oratoire Chapitre Généralités sur la communication Chapitre Techniques d ? élaboration d ? un exposé Chapitre Techniques de la prise de parole en public Chapitre Généralités sur la communication Communication notions de bases Dé ?nition de la communication Etymologie du latin communicare mettre en commun faire part de partage dérivé de communis commun La communication est l'action de communiquer de transmettre des informations ou des connaissances à quelqu'un ou s'il y a échange de les mettre en commun ex le dialogue Le mot communication désigne aussi le contenu de ce qui est communiqué ex avoir une communication urgente à faire ou le fait d'être en relation avec quelqu'un ex couper une communication En sociologie et en linguistique la communication est l'ensemble des phénomènes qui peuvent intervenir lorsqu'un individu transmet une information à un ou plusieurs autres individus à l'aide du langage articulé ou d'autres codes ton de la voix gestuelle regard respiration La science de la communication a pour objet de conceptualiser et de rationaliser les processus d'échange de transmission d'information entre deux entités individus groupes d'individus ou machines Communication est une question de contexte Pour qu ? une relation communicationnelle entre intervenant et auditeurs s ? établisse et se déroule il faut qu ? il y existe un contexte particulier ex Exposé Soutenance ? etc Principales composantes de cette notion de contexte - Le contexte institutionnel détermine les rôles le rapport entre les personnes en interaction les règles du jeu ? - Le cadre o? se situe la rencontre comprenant l ? environnement direct le lieu et le temps dans lequel elle s ? inscrit - Les éléments propres à chaque culture qui régissent les interactions sociales par exemple les pratiques le savoir-vivre C- La nature de la relation les objectifs les buts que chacun se ?xe par rapport à la situation de communication par exemple informer s ? informer convaincre réconforter menacer - La personnalité tout ce qui constitue la personne elle-même par exemple l ? histoire personnelle la motivation le caractère les valeurs Ces éléments constitutifs du contexte in uent sur la communication selon des modalités et des degrés di ?érents Communication est une question de place La relation entre les interlocuteurs est dé ?nie au travers de leur communication Notre manière de communiquer exprime la position que l ? on souhaite occuper et corrélativement la position que l ? on attribue à notre interlocuteur positions réciproques qui peuvent être fondées sur la similarité ou la complémentarité c ? est-à-dire sur l ? égalité ou la di ?érence La place respective de chacun est déterminée en fonction - D ? éléments externes par les statuts et rôles de chacun fournisseur client médecin malade policier population collègue collègue par exemple ou par leur identité sociale parent enfant homme femme par exemple - D ? éléments internes à la relation