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Crm insidjam presentation 2014 07 08

CRM CCRM Pourquoi un logiciel de Gestion de la Relation Clients CLe saviez-vous Les entreprises perdent en moyenne de leurs clients tout les ans Etude Harvard Business Review ?? des clients changent de fournisseurs par manque de contact plutôt que pour une raison spéci ?que Livre Blanc Sage CRM IDC ?? du temps d ? un commercial n ? est pas consacré à la vente Etude Proudfoot Consulting ?? Périmètre entreprises européennes CLes préoccupations d ? une entreprise dépourvue de Gestion de la Relation Clients MARKETING ?? J ? aimerais conna? tre le coût d ? acquisition des clients et la rentabilité des actions lancées ? Je n ? ai pas de base client et prospects unique avec les besoins des clients et leurs équipements DIRECTION GENERALE ?? J ? ai une vision partielle issue de chaque service avec des chi ?res di ?érents à chaque fois ? ?? Je n ? ai pas une vision globale des performances de l ? entreprise ? DIRECTION COMMERCIALE ?? Je suis plongé dans l ? opérationnel alors que je devrais prendre le temps de penser à long terme en particulier avec les comptes clés ? ??Ca me prend des heures de rassembler les prévisions de ventes et suivre l ? activité de mes commerciaux ? ? SERVICE CLIENTS ??Nous n ? avons pas de base de connaissances ? on n ? est pas constant dans nos réponses et notre suivi ? COMMERCIAUX ?? J ? aimerais avoir une liste des a ?aires en cours pour suivre celles qui ont le plus d ? importances ? ?? Je perds trop de temps avec des t? ches administratives au lieu de vendre ? CLes béné ?ces d'une solution de CRM Temps Collaborateurs Economisé estiment pouvoir économiser au moins du temps de leurs collaborateurs gr? ce à un logiciel de gestion de la relation clients Gain du CA avec une solution de Gestion de la relation clients estiment pouvoir gagner entre et de CA Amortissement de la solution de Gestion de la Relation clients ont amorti leur investissement en moins d ? un an CPourquoi envisager d ? utiliser un CRM Parce que les clients conduisent la réussite des entreprises Gérer e ?cacement le cycle de vie du client ?? du marketing à la vente jusqu ? aux services est essentielle à la rentabilité et la croissance de toute entreprise CCRM Découvrir le CRM Insidjam CExpérience Le CRM Insidjam est le fruit d ? une expérience avec un ensemble de projets réussis avec des entreprises de domaines di ?érents Automobile Téléphonie Pharmaceutique Service informatique ? etc CInsidjam SFA MA SSC Produits Outils Reporting Sécurité Web Mobile CDéveloppez votre chi ?re d ? a ?aires et votre e ?cacité commerciale SFA Force de vente Recouvre l'ensemble des outils nécessaires aux services commerciaux d'une entreprise pour le pilotage de leurs activités Il permet de rendre l'entreprise propriétaire de sa base de données client et d'éviter ainsi la perte d'informations capitales dès qu'un commercial quitte l'entreprise CDéveloppez votre