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Les missions d x27 un community manager

FORMATION COMMUNITY MANAGEMENT MODULE LES FONDAMENTAUX DU CM CCommunity Management Généralités Dé ?nition-Mission-Rôle C Qu ? est-ce que le community management Le community management est l ? ensemble des actions en ligne visant à promouvoir et à rendre visible une structure ou une personnalité sur les réseaux sociaux Il s ? agit d ? animer et d ? engager une communauté autour de la communication di ?usée par cette structure Qu ? est-ce qu' un community manager Quand on parle de community management on pense immédiatement aux réseaux sociaux et au community manager qui assure leur gestion Le rôle du community manager Spécialiste du web marketing et de ses outils le community manager ou CM développe gère et anime la présence en ligne d ? entreprises ou de marques CMissions du Community Manager CLes MISSIONS DU CM Il convient de conna? tre les missions d ? un Community Manager pour avoir une idée de la place qu'il occupe au sein d ? une entreprise Animer le compte d ? une entreprise L ? animation d ? un compte constitue la principale t? che d ? un community manager L ? objectif est d ? entretenir la notoriété de la marque et d'acquérir des nouveaux abonnés Entretenir la réputation de son entreprise Les réseaux sociaux assurent la bonne réputation de l ? entreprise de la même façon ils peuvent nuire à son image en quelques minutes Une photo un message ou une vidéo su ?t en e ?et parfois pour ruiner l ? e-réputation que vous avez pris soin d ? entretenir Les réseaux sociaux sont des plateformes délicates De ce fait en tant que community manager vous devez faire attention à ce que vous publiez Le principal objectif est d ? engendrer de bonnes réactions de votre communauté par rapport aux contenus di ?usés C Dé ?nir une stratégie de communication e ?cace Un bon community manager est capable de mettre en place une bonne stratégie de communication et de visibilité La concurrence est rude sur les réseaux sociaux raison pour laquelle vous devez savoir vous démarquer vous adressez aux bonnes personnes c ? est bien mais il faut avant tout que vous connaissiez bien votre cible Ainsi pour remplir cette condition il est important que vous sachiez répondre aux questions suivantes Quelle est la tranche d'? ge des utilisateurs visés ou sont-ils et quelles sont les zones géographiques à privilégier quels sont leurs centres d'intérêt C Parler au nom de l ? entreprise En plus de son rôle d ? animateur de communauté le community manager tient une place encore plus importante représenter son entreprise A ?n d'assurer ce rôle vous devez avoir toutes les informations concernant la société qui vous emploie Plus vous avez une bonne culture d ? entreprise plus vos propos sont pertinents Vous serez ainsi à même de répondre convenablement à toutes les éventuelles de vos abonnés concernant les produits ou les services à vendre Le fait d'être réactif permet une fois de plus d