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Diagnostic et changement UNIVERSITE PROTESTANTE AU CONGO Faculté d ? Administration des a ?aires et Sciences Economiques CENTRE CONGOLAIS -ALLEMAND DE MICROFINANCE B P Kinshasa Lingwala TRAVAIL PRATIQUE DE MANAGEMENT INTERCULTUREL RESUME DU LIVRE DIAGNOST

UNIVERSITE PROTESTANTE AU CONGO Faculté d ? Administration des a ?aires et Sciences Economiques CENTRE CONGOLAIS -ALLEMAND DE MICROFINANCE B P Kinshasa Lingwala TRAVAIL PRATIQUE DE MANAGEMENT INTERCULTUREL RESUME DU LIVRE DIAGNOSTIC ET CHANGEMENT DE LA CULTURE ORGANISATIONNELLE ? Par Travail pratique présenté dans le cadre du cours de Management interculturelle Professeur BAKENGELA SHAMBA Avril CRESUME DU LIVRE DIAGNOSTIC ET CHANGEMENT DE LA CULTURE ORGANISATIONNELLE ? Dans ce travail il nous a été demandé de lire comprendre et faire un résumé du livre Diagnostic et Changement de la culture organisationnelle ? Ce livre se propose principalement d ? aider les gestionnaires enseignants et consultants ou agents de changement à identi ?er la façon dont la culture de leur organisation peut être diagnostiquée et changée Il constitue pour les entreprises ? Un instrument Pour diagnostiquer la culture organisationnelle et la compétence en gestion ? Un cadre théorique pour comprendre la culture organisationnelle ? Une stratégie systématique pour changer la culture organisationnelle et les comportements ? Un guide aux gestionnaires dans les processus de changement au niveau le plus élémentaire au niveau culturel et presque partout dans la hiérarchie Ce livre peut également servir de Source pour expliquer les types de culture Il est un cadre très utile à une variété d'entreprises dans la clari ?cation de processus de changement culturel ainsi que dans l'incitation à l ? amélioration du leadership managérial Notre travail porte donc à faire un résumé du premier ainsi que du septième chapitre de ce livre Le chapitre premier parle de l'importance de la Culture organisationnelle et de la place centrale qu ? elle occupe dans la facilitation des e ?orts d'amélioration organisationnelle et le chapitre septième fait un résumé d ? étapes clés des processus et des méthodologies permettant de gérer e ?cacement un changement de culture organisationnelle I L ? IMPORTANCE DE LA CULTURE ORGANISATIONNELLE ET LA PLACE CENTRALE QU ? ELLE OCCUPE DANS LA FACILITATION DES EFFORTS D'AMELIORATION ORGANISATIONNELLE LE BESOIN D'UN CHANGEMENT CULTUREL Pour s ? adapter à son environnement qui subit continuellement des modi ?cations l ? entreprise est appelée aussi à intégrer le changement dans son organisation CComme le dit Peter Drucker nous sommes dans l ? une de ces grandes périodes de l ? histoire qui se produisent tous ou ans o? les gens ne comprennent plus le monde et le passé n ? est pas su ?sant pour expliquer l ? avenir ? Mais pourtant la plupart des initiatives de changement organisationnel réalisé ont été un échec ou ont causés des problèmes mettant en danger la survie de leur organisation Ces initiatives étaient basées sur ? La réintégration ? La gestion de la qualité totale TQM ? La plani ?cation stratégique ? La réduction des e ?ectifs Plusieurs études ont indiqué que la raison de leur échec a été qu ? elles n ? avaient pas intégrés la dimension culturelle dans leur changement organisationnel La plupart des littérature scienti ?que énumère les conditions qui doivent prévaloir pour qu ? une