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m m v p maj f 20 06 2021 copie non controlee toutes les structures

SOCIETE DE MAINTENANCE DE L ? ESTP a g e GROUPE GICA SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE ISO MANUEL DE MANAGEMENT f MANUEL DE MANAGEMENT Nature Di ?usion MM Version Année Authenticité Attribué à Date d ? Attribution Contrôlée Non Contrôlée Version MM P Copie Di ?usion Toutes les structures Libre -Siège Social Zone industrielle DIDOUCHE Mourad CONSTANTINE --- BP HAMMA BOUZIANE CONSTANTINE - -Direction Générale Tél Fax E-mail sme gica gmail com -Direction Commerciale Tél Fax E-mail dca sme gica gmail com -Site internet www sme-gica com Algérie CPage SOMMAIRE Chapitre PRÉAMBULE TITRE POLITIQUE QUALITÉ RUBRIQUE INTRODUCTIVE PRÉSENTATION GÉNÉRALE DE LA SOCIÉTÉ SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE LEADERSHIP REALISATION DES ACTIVITES OPERATIONNELLES MAITRISE DES PROCESSUS PRODUITS ET SERVICES FOURNIES PAR DES PRESTATAIRES EXTERNES PRODUCTION ET PRESTATIONS DE SERVICE EVALUATION DES PERFORMANCES AMELIORATION ANNEXE Page -Siège Social Zone industrielle DIDOUCHE Mourad CONSTANTINE --- BP HAMMA BOUZIANE CONSTANTINE - -Direction Générale Tél Fax E-mail sme gica gmail com -Direction Commerciale Tél Fax E-mail dca sme gica gmail com -Site internet www sme-gica com Algérie CPage PREAMBULE La Société de Maintenance de l ? EST SME ? une ?liale du Groupe Industriel des ciments d ? Algérie GICA ? spécialisée dans la Maintenance Industrielle exprime son engagement ferme et volontaire tant par rapport au système de management Qualité et à son amélioration permanente et durable que vis-à-vis de ses clients et de ses parties intéressées pertinentes dont les attentes sont identi ?ées plani ?ées satisfaites et prises en charge Aussi en cohérence par rapport à ses axes de développement stratégiques la Société SME dont le système de management de la qualité mis en place depuis poursuit sa démarche d ? ancrage du SMQ dans sa gestion et son organisation et de progrès pour tendre progressivement vers un développement durable assurant sa pérennisation et ce en garantissant d ? avantage la création de valeur et de richesse chez les cimenteries et les autres clients par la prise en charge correcte de leurs besoins et en allant au-delà de leurs perceptions Le leadership et l ? engagement de la Direction sont concrétisés à travers une Politique Qualité en parfaite cohérence avec le contexte Enjeux externes et internes et avec la stratégie de développement MT de la SME - ?? Elle permet à travers les axes directeurs arrêtés de décliner et ?xer les objectives qualités au niveau des processus et améliorer en continue et systématiquement les performances organisationnelles et résultats de la SME support TBQ ?? Elle est a ?chée dans des endroits appropriés ?? Chaque pilote de processus et responsable d ? activité entreprend toutes les actions nécessaires pour que cette politique soit communiquée comprise et appliquée par le personnel et ce a ?n d ? assurer le respect des orientations et axes dé ?nis par la Direction Générale ?? Cette politique est mise à disposition des parties intéressées pertinentes à travers le site internet de la SME www sme-gica com ?? Elle est revue et mise à jour chaque fois que