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E tourisme 3 suite Con ?dentiel Personnalisé pour Nom de l'entreprise Cours magistral suite Version E-tourisme Business Modèles dans le tourisme B B B C C C et C B Université Iba Der Thiam de Thiès UIDT UFR Sciences Economiques et Sociales SES Management

Con ?dentiel Personnalisé pour Nom de l'entreprise Cours magistral suite Version E-tourisme Business Modèles dans le tourisme B B B C C C et C B Université Iba Der Thiam de Thiès UIDT UFR Sciences Economiques et Sociales SES Management du tourisme et de l'Hôtellerie LMTH Dr Papa Elimane FAYE PhD en Science du tourisme Enseignant-chercheur CIntroduction au modèle B B dans le tourisme ? Les canaux de communication numériques jouent un rôle de plus en plus important dans le processus décisionnel des destinations touristiques ? Cela est particulièrement vrai sur le marché B C o? les voyageurs indépendants peuvent rechercher une destination potentielle et réserver rapidement et facilement des voyages des hébergements des restaurants et des divertissements ? L'industrie du tourisme B B a été un peu plus lente à adopter les canaux de communication numériques mais là o? certains marchés disposent de plates-formes B B numériques e ?caces et ciblées d'autres n'ont pas encore réalisé le plein potentiel des médias ? Pour mettre le B B au niveau des plateformes touristiques B C les entreprises touristiques doivent tirer pleinement parti des o ?res de communication digitale ? Gr? ce à une stratégie de marketing et de communication B B numérique forte et innovante les entreprises et les organisations touristiques peuvent pro ?ler leur produit plus e ?cacement améliorer leur avantage concurrentiel et faciliter les a ?aires en ligne et en ?n de compte contribuer à rendre une destination touristique donnée plus attrayante CExemple de B B Hilton Hotels Corporation Un excellent exemple de cette stratégie technologique basée sur Internet est The Hilton Hotels Corporation Une initiative innovante de Hilton Worldwide est le programme de commerce électronique Hilton Worldwide Pour s'assurer qu'un hôtel client exploite de nouvelles opportunités et conserve une longueur d'avance dans l'espace en ligne en évolution rapide Hilton Worldwide a créé une force mondiale de commerce électronique spécialisée pour gérer sa présence en ligne avec des talents de classe mondiale des outils de pointe et une ré exion innovante Leur équipe mondiale de spécialistes en ligne travaillera en étroite collaboration avec l'hôtel client sur une base payante pour générer des revenus en développant et en gérant des sites Web d'hôtels en optimisant les sites existants et en fournissant des analyses mensuelles des performances en ligne CExemple de B B Exemple B B - Gulf Air Gulf Air a déployé un outil de réservation Internet B B pour ses clients professionnels et ses agents de voyages dans le cadre du nombre croissant de solutions proposées par la compagnie aérienne à ses partenaires commerciaux et commerciaux Le nouveau service o ?re aux entreprises clientes de Gulf Air c'est-àdire aux petites et moyennes entreprises ainsi qu'aux agents de voyages la possibilité de véri ?er la disponibilité des vols en temps réel de sélectionner le vol de leur choix et de réserver directement avec Gulf Air dans le confort de leurs propres bureaux L'outil B B est construit sur la même plate-forme sécurisée et une interface très facile à utiliser