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Retour ls Août Les services aux milieux documentaires F I C H E D ? I N F O R M AT I O N N O LE RETOUR EN LIBRE-SERVICE Cette ?che s ? adresse aux gestionnaires considérant l ? implantation du retour en libre-service dans leur bibliothèque et recherchant

Août Les services aux milieux documentaires F I C H E D ? I N F O R M AT I O N N O LE RETOUR EN LIBRE-SERVICE Cette ?che s ? adresse aux gestionnaires considérant l ? implantation du retour en libre-service dans leur bibliothèque et recherchant une information à jour concernant cette technologie et son implantation Le retour en libre-service o ?re de nombreux avantages tant pour les usagers que pour le personnel des bibliothèques Le coût important et les changements structurels nécessaires à la mise en place d ? une telle technologie demandent cependant une sérieuse analyse des besoins d ? une bibliothèque Cette ?che aborde les avantages et les inconvénients du retour en libre-service et les di ?érentes formes qu ? il peut prendre Vous trouverez également ici de nombreux conseils pour favoriser l ? implantation de cette technologie Dé ?nition La borne de retour en libre-service est généralement composée d ? un ordinateur d ? une infrastructure logicielle d ? un écran tactile d ? une imprimante thermique et d ? une plaque RFID Elle permet d ? e ?ectuer le processus de retour automatiquement Il existe plusieurs technologies de retour en libre-service La borne de retour avec bac s ? L ? usager dépose son document dans la fente ? L ? étiquette RFID du document est lue la sécurité RFID est réactivée et la transaction de retour est conclue ? Si le système est équipé d ? un convoyeur intelligent les documents sont acheminés et triés automatiquement dans di ?érent bacs BIBL IO T HÈQ UE ET ARCHI VES NAT I O NAL ES DU Q UÉBEC PAG E CAoût Le retour en libre-service ? Si le système n ? est pas équipé d ? un convoyeur intelligent les documents tombent dans un même bac sans tri L ? étagère intelligente avec borne de retour ? L ? usager dépose son document sur une étagère intelligente ? L ? étiquette RFID du document est lue la sécurité RFID est réactivée et la transaction de retour est complétée ? Le personnel doit par la suite vider l ? étagère et e ?ectuer le tri ? Au Québec selon nos recherches seules les bibliothèques de TroisRivières sont équipées d ? un tel système À noter Le retour en libre-service intelligent se distingue des bo? tes ou des chutes de retour présentes dans la plupart des bibliothèques Ces dernières ne constituent pas un retour en libre-service puisque le document est encore emprunté jusqu ? à ce qu ? un employé de la bibliothèque complète la transaction Avantages Une fois que le système est rodé et les usagers familiarisés avec cette nouvelle technologie le retour en libre-service o ?re plusieurs avantages Autonomie des usagers La majorité des usagers apprécie la possibilité d ? e ?ectuer eux-mêmes leurs transactions Contrairement aux bo? tes et aux chutes de retour traditionnelles le dossier de l ? abonné est automatiquement mis à jour Amélioration de la vitesse de transaction En