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Fiche d x27 audit de gestion 1

AUDIT DE GESTION DE VOTRE ENTREPRISE PAR FONCTION DATE OUI NON PRODUCTION OPERATIONS A Approvisionnement L'entreprise dispose-t-elle de fournisseurs ?ables proposant des prix raisonnables L'entreprise dispose-t-elle d'un programme d'approvisionnement B Contrôle des stocks L'entreprise a-t-elle des politiques et des procédures e ?caces pour le contrôle des stocks L'entreprise conna? t-elle son taux de rotation de stock Comment un écoulement lent du stock est-il géré L'entreprise a-t-elle établi des politiques rationnelles pour gérer les commandes successives C Plani ?cation Les marchandises et les matières premières traversent-elles la cha? ne sans conna? tre de rupture ni de problème L'entreprise conna? t-elle la durée de chaque activité Les objectifs de production et des opérations ont-ils été dé ?nis et les activités visent-elles à les atteindre Les employés de la production et des opérations utilisent-ils des outils et techniques de plani ?cation et de contrôle appropriés D Contrôle de la qualité L'entreprise parvient-elle à bien estimer le niveau de qualité Les matières premières de mauvaise qualité sont-elles renvoyées aux fournisseurs Les taux de retour sont-ils minimisés Le processus de production et d ? exploitation fonctionne-t-il correctement et avec moins d'interruptions L'entreprise a-t-elle une politique du genre Faire bonne impression dès la première occasion L'entreprise développe-t-elle des compétences particulières dans le domaine de la production et de l ? exploitation E Installations Les installations sont-elles stratégiquement localisées près des sources de matières premières et des débouchés Est-ce que les installations bureaux machines et matériels fonctionnent correctement L'entreprise a-t-elle un niveau de capacité approprié Quel est le niveau de sécurité de l'entreprise COUI NON F Assurance L'entreprise fait-elle une révision annuelle de l'assurance Est- ce que les risques sont couverts de façon adéquate L'entreprise utilise-t-elle les documents d'assurance pour souscrire chaque année à une o ?re MARKETING A Prix L'entreprise a-t-elle ?xé un prix adéquat pour ses produits et services La politique de ?xation des prix est-elle basée sur la structure des coûts L'entreprise a-t-elle mené des études sur la sensibilité par rapport au prix B Étude de marché L'étude de marché est-elle exploitée dans la prise des décisions marketing L'entreprise a-t- elle identi ?é les marchés cibles L'entreprise a-t-elle e ?cacement segmenté les marchés L'entreprise a-t-elle identi ?é les besoins et désirs du client L'entreprise sait-elle comment ses produits sont perçus par les marchés Quelle est la part de marché de l'entreprise A-t-elle augmenté ou diminué La concurrence a-t-elle été analysée Quel est le niveau de qualité des produits Comment peut-il être comparé à celui de la concurrence L'entreprise se positionne-t-elle bien par rapport à la concurrence L'entreprise tire-t-elle pro ?t du marché potentiel C Service à la clientèle Le service à la clientèle est-il e ?cace par rapport aux concurrents Les plaintes des clients ont-elles augmenté diminué ou stables Les plaintes des clients sont-elles traitées de façon e ?cace et e ?ciente Le service à la clientèle constitue-t-il une priorité L'entreprise sollicite-t-elle régulièrement l'avis du client Y a-t-il un équilibre raisonnable entre la satisfaction des besoins du client et les bonnes pratiques de gestion