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Fr email marketing for public sector organizations

CSOMMAIRE INTRODUCTION PREMIÈRE PARTIE TROISIÈME PARTIE DEUXIÈME PARTIE Comprendre les vertus du canal email pour le secteur public Informer et alerter les usagers Communiquer sur vos initiatives Accompagner l ? adoption des services en ligne Réussir le processus de sélection de votre outil d ? emailing Points d ? attention lors de la rédaction du cahier des charges Comment bien évaluer les réponses Mettre en place des campagnes e ?caces et conformes Établir votre stratégie Construire et maintenir vos listes de contacts Le point sur la protection des données Soigner le contenu de vos campagnes CINTRODUCTION Cher lecteur Face à une digitalisation des services publics sans précédent au cours des dernières années les organisations et établissements publics ont dû et doivent encore s ? adapter à grande vitesse aux nouveaux modes de communication privilégiés par leurs publics tout en encourageant l ? utilisation des services en ligne mis en place pour simpli ?er leur quotidien Chez Sendinblue plateforme française de marketing digital tout-en-un nous pensons que le canal email est un outil absolument indispensable à une adoption optimale et massive de ces services L ? email permet également d ? assurer la continuité de l ? information auprès de populations ciblées en faisant ainsi un levier idéal de communication personnalisée C ? est pourquoi nous avons créé ce guide conçu pour accompagner les organisations de secteur public telles que la vôtre dans la mise en place d ? une plateforme de communication par email Compréhension des cas d ? utilisation sélection du meilleur outil ou encore déploiement de la stratégie vous y trouverez toutes les clés pour un marché réussi à moindre e ?ort Bonne lecture Nora Gonzalez Head of Enterprise Marketing chez Sendinblue CIls nous font déjà con ?ance CPREMIÈRE PARTIE Comprendre les vertus du canal email pour le secteur public CInformer et alerter les usagers Canal marketing communément utilisé par les marques du secteur privé l ? email permet avant tout de communiquer de manière uniforme mais personnalisée auprès d ? une population cible De ce fait il s ? inscrit parfaitement dans une stratégie de communication digitale pour une organisation de secteur public que ce soit dans un but informatif ou pour renforcer l ? utilisation de services en ligne En tant qu ? acteur du service public l ? une de vos missions consiste à informer la multitude sur vos services Vos contacts apprécieront de recevoir un email surtout si vous l ? envoyez de manière proactive par exemple pour les prévenir d ? un changement L ? objectif est ici de maintenir l ? engagement de votre public cible Par ailleurs l ? email reste le canal le moins coûteux pour procéder à ces communications Voici quelques exemples pour lesquels un email pourrait être le moyen de communication le plus adapté La modi ?cation des horaires d ? ouverture de votre établissement par exemple une bibliothèque d ? un musée ou une piscine La tenue d ? un spectacle ou d ? une activité dans