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Gestion des contrats de maintenance

Gestion des contrats de maintenance Avertissement Si vous arrivez directement sur cette page sachez que ce travail est un rapport d'étudiants et doit être pris comme tel Il peut donc comporter des imperfections ou des imprécisions que le lecteur doit admettre et donc supporter Il a été réalisé pendant la période de formation et constitue avant-tout un travail de compilation bibliographique d'initiation et d'analyse sur des thématiques associées aux technologies biomédicales Nous ne faisons aucun usage commercial et la duplication est libre Si vous avez des raisons de contester ce droit d'usage merci de nous en faire part L'objectif de la présentation sur le Web est de permettre l'accès à l'information et d'augmenter ainsi les échanges professionnels En cas d'usage du document n'oubliez pas de le citer comme source bibliographique Bonne lecture Gestion des contrats de maintenance des dispositifs médicaux Houari HADJ KADDOUR Laurent LEFORT Abdelaziz SLIMANE-FAU Référence à rappeler Gestion des contrats de maintenance des dispostifs médicaux Houari HADJ KADDOUR Laurent LEFORT Abdelaziz SLIMANE- FAU Projet d'intégration Certi ?cation Professionnelle ABIH UTC URL http www utc fr abih Université de Technologie de Compiègne RÉSUMÉ Ce projet vise à faire une approche méthodique autour de la gestion des contrats de maintenance dans les établissements de santé Face à une réglementation de plus en plus stricte et des technologies plus complexes l ? appel à des prestataires de maintenance externes est devenu utile pour subvenir aux besoins des établissements de santé et répondre aux enjeux ?xés par la politique de maintenance Après une enquête sur les pratiques courantes nous avons essayé de dé ?nir un processus d ? approche sur les contrats de maintenance des moyens d ? en estimer leurs performances et proposer une version d ? amélioration continue Mots clés Maintenance externalisation con ?ance évaluation amélioration ABSTRACT This project aims at making a methodic approach around the management of maintenance contracts in the establishments of health Facing a more and more strict regulation and more complex technologies the call to external contractors of service became useful to meet the needs of the establishments of health and answer stakes ?xed by the policy of maintenance After an inquiry into the common practices we tried to de ?ne a process of approach on the maintenance contracts means to estimate their performances and o ?er a version of uninterrupted improvement Key words Maintenance outsourcing trust evaluation improvement Remerciements Nous tenons à remercier le Docteur Ingénieur Gilbert FARGES responsable de la formation ABIH pour son soutien permanent et son partage de connaissance durant cette formation Nous remercions Pol- Mano? l FELAN qui a préparé ce programme pédagogique riche en enseignement Nous remercions également Stéphanie DEFRENNE Directrice des équipements Groupement Hospitalier PARIS -SUD de l'Assistance Publique Hôpitaux de Paris Hubert Métayer Technicien responsable de maintenance Polyclinique St Côme à Compiègne pour le temps qu ? ils ont bien voulu nous consacrer pour nous faire part de leurs expériences En ?n nous remercions tous les intervenants de cette formation qui ont participé à la richesse