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Guide analyse cas ACG- - Analyse et présentation de cas en gestion Khalid El-Mellahi Chargé de cours Sciences de gestion Université du Québec à Rimouski UQAR CLa méthode de cas en gestion GUIDE PRATIQUE D ? ANALYSE CQu ? est-ce que la méthode des cas ? La

ACG- - Analyse et présentation de cas en gestion Khalid El-Mellahi Chargé de cours Sciences de gestion Université du Québec à Rimouski UQAR CLa méthode de cas en gestion GUIDE PRATIQUE D ? ANALYSE CQu ? est-ce que la méthode des cas ? La méthode des cas a été développée dans les années par la Harvard Business School qui continue à l ? utiliser pour la majorité des enseignements dispensés estimant que cette méthode constitue le meilleur moyen pour former de futurs décideurs Elle est utilisée principalement dans les écoles de gestion ? La méthode des cas est avant tout une méthode pédagogique fondée sur un mode interactif d ? enseignement qui vise l'apprentissage des réalités organisationnelles et l'acquisition de compétences d'analyse de synthèse et d'action à partir de situations concrètes sur lesquelles chacun agit réagit interagit et ré échit ? La méthode recrée en salle de classe une situation réelle vécue par les décideurs d ? une entreprise à un moment donné Elle permet aux étudiants de mieux appréhender la complexité des réalités des entreprises ou autres organisations Diapositive CQu'est-ce qu'une étude de cas ? On vous engage comme consultant pour aider un chef d'entreprise à éviter une grève de son personnel la proposition d ? une orientation stratégique ou d ? un développement commercial ou encore vous avez le mandat de conseiller le directeur des opérations d'une grande compagnie connue qui doit appuyer l'implantation d ? un nouveau système de gestion C'est à vous de proposer des solutions ? Ces situations problématiques qu'on appelle des cas sont élaborées à partir de faits vécus pour vous sensibiliser à des situations pratiques et concrètes L'analyse ou l'étude de cas va cependant plus loin que la simple sensibilisation Elle vous o ?re la possibilité d'appliquer des connaissances ainsi que des habiletés telles que le raisonnement l'esprit critique et la résolution de problèmes dans des situations spéci ?ques et aide à combler le fossé entre la théorie et la pratique Diapositive CComment analyser un cas de management PRINCIPES GÉNÉRAUX ? Adopter le point de vue d ? un consultant en gestion extérieur à la situation exposée dans le cas ? ? Recul critique par rapport au point de vue des acteurs ne pas adopter a priori le point de vue de l ? un des acteurs ou sa manière de formuler le problème ? Neutralité axiologique pas de jugement de valeur par rapport aux comportements des acteurs et à leurs opinions ? Souci d ? empathie et de compréhension se mettre à la place des uns et des autres pour comprendre leurs raisons d ? agir ? Souci de pragmatisme et d ? e ?cacité contribuer par vos suggestions à préserver ou améliorer l ? e ?cacité de l ? entreprise ou du service considéré Note Élaboré à partir du Mémento de Yves-Marie Abraham HEC Montréal hiver se référant à complément au texte de Anne Mesny La prise de décision et l'analyse de cas en management ? HEC Montréal Cours de management