Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Guide baf Direction des Hôpitaux et des Soins Ambulatoires GUIDE D ? ORGANISATION DES BUREAUX D ? ADMISSION ET DE FACTURATION DES HÔPITAUX PUBLICS Edition Avec l ? appui de l ? Union Européenne Le contenu de la présente publication relève de la seule resp

Direction des Hôpitaux et des Soins Ambulatoires GUIDE D ? ORGANISATION DES BUREAUX D ? ADMISSION ET DE FACTURATION DES HÔPITAUX PUBLICS Edition Avec l ? appui de l ? Union Européenne Le contenu de la présente publication relève de la seule responsabilité du contractant et ne peut en aucun cas être considéré comme re étant l ? avis de l ? Union européenne ? Table des matières Introduction Base documentaire légale et contractuelle Fonctions du BAF Accueil ?? Information ?? Orientation Gestion des rendez-vous et des e ?ectifs Gestion des Actes Médico-légaux et de la morgue Facturation des prestations Recouvrement Gestion de l ? Information Hospitalière GIH Services rendus par le BAF Organisation du BAF Section d ? Accueil information et orientation Section Admissions Facturation Section de Recouvrement Section de la Gestion de l ? Information Hospitalière GIH Schéma des sections et sous sections du BAF Organisation des BAF selon la capacité litière Fonctionnement du BAF Commentaires préalables Bureaux - espaces de travail pour les agents du BAF Ressources humaines E ?ectif d ? agents du BAF selon la capacité litière de l ? hôpital Normalisation des Horaires et emplacement des ressources humaines Résumé des unités de travail dotation en espace de travail et dotation de ressources humaines Formation des professionnels et communication interne Système d ? information et Informatique Relations avec d ? autres départements Guide d ? organisation du BAF Table résumé des Outils de Gestion à utiliser pour diriger quotidiennement une équipe de professionnels de BAF Description des Postes de travail dans le BAF Mesures d ? Accompagnement Indicateurs internes du BAF Indicateurs BAF proposés pour le Tableau de Bord hospitalier Guide d ? organisation du BAF Le guide d ? organisation des BAF des hôpitaux publics présenté dans ce document a été élaboré avec le soutien ?nancier et technique de l ? Union Européenne dans le cadre du projet d ? appui à l ? extension de la Couverture Médicale de Base ??CMBII Sous la direction de ? Dr Moulay Mustapha Ismaili Lalaoui Inspecteur Général du Ministère de la Santé ? Dr Abdelali Belghiti Alaoui Directeur des Hôpitaux et des Soins Ambulatoires Comité de rédaction ? Dr Ahmed Boudak DHSA ? Dr Abderrahmane Achahboune DHSA ? Dr Abdelilah Boutaleb Directeur CHP Khémisset ? Mustapha Faiz Responsable du BAF Hôpital Med V Meknès ? Merouane Nouh Responsable BAF Hôpital My Youssef Casablanca ? Najat Satour DIM ? Fatiha Ifraouen DIM Comité de lecture ? Dr Mimoune Ennaciri Chef de la Division des Hôpitaux DHSA ? Aziz Lakhdar Chef de service des budgets DHSA Avec l ? appui technique de ? Dr Guillemette Majesté UE-Maroc ? Dr Ramon Vila UE-Maroc Guide d ? organisation du BAF Introduction Le bureau d ? admission et de facturation BAF des hôpitaux est le premier point de contact du patient avec l ? hôpital Toute l ? information nécessaire à la prise en charge du patient et à la gestion de l ? hôpital transite par cette structure L ? élaboration