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Guide entretien fourier 1 GUIDE pour la CONDUITE D ? ENTRETIEN - - C La situation d ? entretien L ? entretien s ? éloigne des échanges spontanés que l ? on rencontre quotidiennement en situation de travail Une situation ?nalisée à durée limitée Vous renco

GUIDE pour la CONDUITE D ? ENTRETIEN - - C La situation d ? entretien L ? entretien s ? éloigne des échanges spontanés que l ? on rencontre quotidiennement en situation de travail Une situation ?nalisée à durée limitée Vous rencontrez quelqu'un dans un but précis Vous allez donner échanger et apprécier des informations qui vont permettre à l'un et à l'autre d ? arriver à un consensus en ?n d'entretien Un entretien d ? activité dure d'une heure à une heure et demie Une situation relationnelle L'entretien implique un face à face une situation de rencontre o? le vécu ce qui se passe et ce qui se dit dans le cours et le cadre de l'entretien sont la matière privilégiée de la rencontre Une situation interactive Un entretien est à base d'échanges verbaux principalement mais pas uniquement Les deux interlocuteurs ont à s'exprimer tour à tour L'un le fait pour aider l'autre à s'exprimer et montrer qu'il cherche à le comprendre L'autre donne des informations qui font l'objet de l'entretien Cette situation peut être inversée au cours de l'entretien en fonction de l'objectif poursuivi mais cette dissymétrie des rôles est toujours à respecter Dans un entretien d ? activité le responsable interviewe l ? agent mais l ? agent interviewe également le responsable ce qui constitue une véritable situation d ? échanges sur les missions les activités les compétences et les objectifs La ma? trise de la prise de parole des techniques de communication verbale est alors décisive Une situation doublement structurée Dans un entretien il y a des règles on sait qui a l'initiative qui va commencer qui est chargé de le conduire qui propose un plan qui choisit une technique qui doit le conclure Cette structure méthodologique est doublée par une autre structure subjective implicite mais qui n'en est pas moins présente et e ?ciente Elle est liée à tous les paramètres a ?ectifs de la situation à tout ce que la situation de l'entretien déclenche les réactions émotionnelles a ?ectives la sympathie l'antipathie la lassitude la fébrilité etc Une situation dynamique La situation d'entretien est faite pour que les deux interlocuteurs évoluent par approximations successives par essais et erreurs dans leurs impressions dans leur langage dans leur perception dans leur compréhension La prise de parole n'est jamais ?gée les propos peuvent évoluer des phrases peuvent être risquées reprises et modi ?ées L'important est que l'expression de l'un et de l'autre tende à devenir de plus en plus juste La compétence de l'interviewer aide beaucoup - - C Attitudes spontanées et réactions de l ? interlocuteur Lors d ? entretiens nous adoptons naturellement des attitudes spontanées qui vont in uencer notre perception du contenu de la communication et engendrer des réactions sur notre interlocuteur Le sociologue Porter a mis en évidence ces attitudes spontanées Attitudes selon Porter E ?ets sur l ? interlocuteur Autorité nous prenons la décision à la place Yaka taka yapluka ? d ? autrui Dévalorisation perte de con ?ance Evaluation valeurs nous