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Guide methodologique pour la diffusion des tic dans les pme

www chaire-competences uqam ca pages documents pdf defelixretourMicrotek pdf Guide méthodologique pour la di ?usion des TIC dans les PME GM page Guide méthodologique de la di ?usion des TIC dans les PME Cahier n Trois problématiques à ma? triser pour mieux di ?user les TIC dans les PME Fiche L'intégration du système d'information enjeux méthodes et outils Réf GM Version Le mars CAHIER N TROIS PROBLEMATIQUES A MA? TRISER POUR MIEUX DIFFUSER LES TIC DANS LES PME Fiche L ? intégration du système d ? information enjeux méthodes et outils CONTEXTE ET ENJEUX L ? essentiel des investissements informatiques concerne aujourd ? hui des projets d ? intégration L ? intégration est aujourd ? hui une problématique forte pour un grand nombre de PME engagée depuis plusieurs années dans une démarche d ? informatisation et de mise en place d ? organisation par processus voir encadré ci-contre Ce concept relativement complexe à appréhender pour le non spécialiste des systèmes d ? information doit donc être ma? trisé par les conseillers d ? entreprise du moins dans ses principes et sa dimension fonctionnelle les aspects techniques devant rester a ?aire de spécialistes ou de passionnés ? Objectifs de cette ?che méthodologique Cette ?che méthodologique s ? attache donc à répondre de manière explicite et synthétique à trois questions essentielles Que recouvre exactement la notion d ? intégration du système d ? information et quels en sont les enjeux Quelles sont les solutions qui s ? o ?rent à la PME souhaitant s ? engager dans une démarche d ? intégration Quels sont les principes méthodologiques et les principaux risques sur lesquels le conseiller d ? entreprise doit alerter l ? entreprise pour garantir la réussite d ? un tel projet L ? approche proposée ici du concept d ? intégration ne doit pas pour autant faire oublier que pour nombre de PME l ? enjeu premier reste celui du développement plus global de leur approche du système d ? information entendu comme la mise en place d ? un système structuré et organisé de collecte traitement et de transmission de l ? information AUX ORIGINES DE L ? INTEGRATION ? INFORMATISATION ET PROCESSUS Schématiquement l ? émergence du concept d ? intégration est due à deux phénomènes C ? L ? informatisation des entreprises qui s ? est généralement fa? te métier par métier divers systèmes informatiques étant mis en place progressivement dans les di ?érentes fonctions de l ? entreprise comptabilité production vente ? ? Le développement des organisations par processus consacré notamment par l ? évolution des normes qualité ISO version qui imposent aujourd ? hui aux entreprises de structurer leur activité autour de leurs processus clés et de se donner les moyens de les piloter en mettant en place les indicateurs pertinents D ? o? la question comment faire communiquer dans le cadre d ? une organisation par processus des outils et systèmes informatiques aux origines diverses et variées L ? intégration se veut la réponse à