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Année d'études : 1 Section : baccalauréat en secrétariat de direction Option :

Année d'études : 1 Section : baccalauréat en secrétariat de direction Option : entreprise - administration Psychologie Nombre de crédits : 2 Cours obligatoire Volume (en heures/an) : 30 Enseignement : Sciences humaines 1. Contenus - Prérequis : Pour pouvoir aborder et suivre ce cours, l'étudiant doit être capable de : - Objectifs du cours : fournir les outils permettant d'identifier et d'interpréter ce qui se passe dans la réalité sociale de l'entreprise d'expliquer le comportement humain en termes psychologiques d'envisager différentes implications au niveau de la gestion des ressources humaines - Compétences attendues en fin de cours : A la fin du cours, l'étudiant sera capable de : définir les concepts utilisés au cours exposer de manière structurée les idées essentielles développées au cours et les relier entre elles - Contenus : Objet d'étude et méthodes de la psychologie cas particulier de la sociopsychologie des organisations Les tâches d'un service GRH Le comportement humain (traits de personnalité, perception, attitudes) Les motivations au travail Les phénomènes d'autorité La communication Ergonomie - Mots-clés : recrutement, sélection, attitudes, activité perceptive, besoin de reconnaissance,niveau d'aspiration, expérience de S.Milgram, cadre de référence, feed back, charge mentale - Méthodes d'enseignement et d'apprentissage mises en oeuvre 2. Aspects méthodologiques Néant - Activités particulières Néant - Supports pédagogiques Dias, vidéo, films Transparents - Matériel indispensable dont l'étudiant doit être muni pour suivre le cours Syllabus - Principales sources du titulaire cfr bibliographie donnée au cours - Principales références documentaires à l'usage de l'étudiant , Psychologie du travail et de sorganisations, Gaétan morin - Dolan, Lamoureux, Gosselin - Gaétan Morin , Psychologie du travail et des organisations, Gaétan morin - Dolan, Lamoureux, Gosselin - Gaétan Morin La motivation dans l'entreprise - Levy-Leboyer - éditions d'organisation La psychologie du travail - editions d'organisation Anglais : expression écrite et orale Nombre de crédits : 9 Cours obligatoire Volume (en heures/an) : 90 Enseignement : Langues 1. Contenus - Prérequis : Avoir atteint le niveau A2 du Cadre européen commun de référence pour les langues - Objectifs du cours : -Amener les étudiants à acquérir les compétences décrites ci-dessous Annexe ETC-5/0607/ Page 1 Année d'études : 1 Section : baccalauréat en secrétariat de direction Option : entreprise - administration - Compétences attendues en fin de cours : A la fin du cours, l'étudiant sera capable de : - appliquer les notions grammaticales et lexicales de base, qui auront fait l'objet de consolidation -appliquer les notions acquises à des activités en rapport avec la spécialisation du monde des affaires et des activités de secrétariat - lire et comprendre un texte de difficulté moyenne, spécialisé ou non - suivre des séquences orales - s'exprimer par écrit et oralement à un niveau intermédiaire, aussi bien sur des sujets de la vie courante que sur des sujets en rapport avec la spécialisation - Contenus : - Révision et consolidation de la grammaire de base - Révision et consolidation de l'orthographe de base - Acquisition de vocabulaire technique en rapport avec la spécialisation - Compréhension de textes, spécialisés ou non, de niveau élémentaire et intermédiaire - Exercices de traduction (thème) - Rédaction de courts textes sur des sujets en rapport avec les textes développés et les thèmes abordés en classe - Exercices de compréhension à l'audition - Exercices d'expression orale - Mots-clés : Applications - Companies - Employment - Inquiring - Introducing oneself - Jobs - Motivation - Offices - (Executive) secretaries - Secretarial duties and skills - Telephone calls - Méthodes d'enseignement et d'apprentissage mises en oeuvre 2. Aspects méthodologiques Enseignement interactif Cours donné dans la langue-cible Pair work - Activités particulières Néant - Supports pédagogiques Lecteur de cassettes Lecteur de CD Tableau Transparents - Matériel indispensable dont l'étudiant doit être muni pour suivre le cours Dictionnaire traductif Photocopies distribuées aux cours Syllabus - Principales sources du titulaire cf. bibliographie communiquée au cours - Principales références documentaires à l'usage de l'étudiant Dictionnaire traductif français-anglais / anglais-français - Robert-Collins - Robert Français : courrier des affaires Nombre de crédits : 3 Cours obligatoire Volume (en heures/an) : 30 Enseignement : Langues 1. Contenus - Prérequis : Pour pouvoir aborder et suivre ce cours, l'étudiant doit être capable de : Penser et s'exprimer en langue française écrite et parlée de manière usuelle. - Objectifs du cours : Rédaction de lettres commerciales,de courriels et de télécopies. - Compétences attendues en fin de cours : A la fin du cours, l'étudiant sera capable de :rédiger clairement, correctement, rapidement et efficacement tout type de courrier commercial. - Contenus : typologie des lettres commerciales: achat, vente,banque, personnel, assurances, réclamations, rappels, motivation, curriculum vitae, … - Mots-clés : Communication,information,écrit,oral,lexique,grammaire,synthèse,correspondance,expression,langue française. - Méthodes d'enseignement et d'apprentissage mises en oeuvre 2. Aspects méthodologiques Enseignement magistral Annexe ETC-5/0607/ Page 2 Année d'études : 1 Section : baccalauréat en secrétariat de direction Option : entreprise - administration - Activités particulières Néant - Supports pédagogiques Tableau - Matériel indispensable dont l'étudiant doit être muni pour suivre le cours Ouvrage - Principales sources du titulaire Le Bon Usage - Grevisse - Duculot Correspondance Commerciale Usuelle - Catoire - Office International de Librairie - Principales références documentaires à l'usage de l'étudiant Syllabus - Titulaire du cours Français : expression écrite et orale Nombre de crédits : 6 Cours obligatoire Volume (en heures/an) : 90 Enseignement : Langues 1. Contenus - Prérequis : Pour pouvoir aborder et suivre ce cours, l'étudiant doit être capable de : lire, écrire, parler le français langue maternelle (maîtrise des matières vues à l’école secondaire) - Objectifs du cours : Mise à niveau des connaissances orthographiques, grammaticales, lexicales ; Acquisition d’une méthode efficace pour le résumé et la réflexion argumentée ; Acquisition d’une technique d’exposé oral efficace. - Compétences attendues en fin de cours : A la fin du cours, l'étudiant sera capable de : pouvoir repérer des lacunes d’expression et d’orthographe et y remédier ; maîtriser le vocabulaire vu au cours ; rédiger un résumé correct d’un article de presse généraliste ; rédiger une réflexion correctement argumentée, avec entrée en matière et conclusion ; effectuer un exposé oral respectant la durée fixée et les consignes de présentation. - Contenus : Grammaire et orthographe : revision d’une série de thèmes de grammaire (accord des participes, tout, quelque, difficultés de conjugaison, homophones, etc.) (théorie et exercices), correction de phrases fautives ; Expression : exercices de substitution, correction de phrases fautives classées par types de problèmes ; Vocabulaire : exercices de substitution, préfixes grecs et latins, phrases à compléter ; Rédaction : exercices d’élucidation, analyse de texte (plan), travaux pratiques ; Argumentation : types d’arguments, types de plans, travaux pratiques ; Expression orale : débats préparés, techniques d’exposé (théorie), 1 exercice pratique - Mots-clés : orthographe ; correction ; vocabulaire ; étymologie ; argumentation ; analyse de texte ; résumé ; élucidation ; débats ; exposé oral. - Méthodes d'enseignement et d'apprentissage mises en oeuvre 2. Aspects méthodologiques Néant - Activités particulières Néant - Supports pédagogiques Néant - Matériel indispensable dont l'étudiant doit être muni pour suivre le cours Néant - Principales sources du titulaire Néant Annexe ETC-5/0607/ Page 3 Année d'études : 1 Section : baccalauréat en secrétariat de direction Option : entreprise - administration - Principales références documentaires à l'usage de l'étudiant Néant Néerlandais : expression écrite et orale Nombre de crédits : 9 Cours obligatoire Volume (en heures/an) : 90 Enseignement : Langues 1. Contenus - Prérequis : Pour pouvoir aborder et suivre ce cours, l'étudiant doit être capable de : -maîtriser le vocabulaire et la grammaire de base acquis lors des études secondaires ; -s’exprimer correctement (à l’aide de structures simples) tant par écrit qu’oralement; -avoir atteint le niveau A2 du cadre européen commun de référence pour les langues. - Objectifs du cours : Révision, consolidation et développement des notions lexicales et grammaticales acquises dans le secondaire. Mise en place de compétences de communication en rapport avec la spécialisation. Acquisition de vocabulaire technique en rapport avec la spécialisation. Amener les étudiants à acquérir les compétences décrites ci-dessous - Compétences attendues en fin de cours : A la fin du cours, l'étudiant sera capable de : -lire et comprendre un texte de difficulté moyenne, spécialisé ou non ; -suivre des séquences orales ; -s’exprimer par écrit et oralement, tant sur des sujets de la vie courante que de la spécialisation. - Contenus : Révision et consolidation de la grammaire de base. Révision et consolidation de l’orthographe de base (dictées). Acquisition de vocabulaire technique en rapport avec la spécialisation. Compréhension de textes, spécialisés ou non, de niveau élémentaire et intermédiaire. Exercices de traduction vers le néerlandais (thèmes). Rédaction de courts textes sur des sujets en rapport avec les textes développés et les thèmes abordés au cours. Exercices de compréhension à l’audition. Exercices d’expression orale. - Mots-clés : secretaresse / directiesecretaresse - bedrijven - werkgelegenheid - banen - inlichtingen - zich voorstellen - motivatie - kantoorwerk - bekwaamheden- telefoongesprekken - Méthodes d'enseignement et d'apprentissage mises en oeuvre 2. Aspects méthodologiques enseignement interactif - Activités particulières Néant - Supports pédagogiques Lecteurs de CD et de cassettes audio uploads/Management/ bsecrdpgmcour.pdf