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Impact de la communication des

UNIVERSITE MOULOUD MAMMERI DE TIZI OUZOU FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES DES SCIENCES COMMERCIALES ET DES SCIENCES DE GESTION Département Des Sciences Commerciales Mémoire de ?n d ? études en vue de l ? obtention du diplôme de Master en sciences commerciales spécialité management marketing Impact de la communication des entreprises via les réseaux sociaux sur l ? amélioration de la notoriété de l ? entreprise Présenté par SAIDJ MAHDI CHABANE GHILAS Encadré par Mr SADOUD AHMED Président HAMI Lounes MAA UMMTO Examinateur AKKOUL Jugurtha MAA UMMTO Encadreur SADOUD Ahmed MCA UMMTO PROMOTION C CRésumé Les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés par les internautes Et les entreprise se soucient des réseaux sociaux et ne peuvent plus les ignorés car c ? est un précieux canal pour amélioré la notoriété de celle-ci et permettent aussi de demeuré dans l ? esprit de ces client et pour cela ils doivent recourir a la valeur ajoutée de l ? entreprise et d ? en créer un fort capital marque via les réseaux sociaux A ?n de pouvoir traiter notre sujet qui porte sur l ? impact de la communication via les réseaux sociaux dans l ? amélioration de la notoriété des entreprises nous avons devisé notre travail de recherche en deux grands axes le premier étant théorique qui aborde en premier lieu la place des réseaux sociaux dans le marketing digital en deuxième lieu la marque des entreprises entre le capital et la notoriété Le deuxième axe étant une élaboration d ? un questionnaire qu ? ont à envoyer aux entreprises qui consiste à véri ?er ces notions et concepts théoriques abordé dans le premier axe Mots clés Marketing digital communication digitale réseaux sociaux cible marque capital marque notoriété CDédicaces Je dédie ce travail À mes très chers Parents Pour leurs sacri ?ces amour Tendresse et encouragements Mon grand frère et Ma petite s ?ur Toute ma famille et mes amis Tous les enseignants qui ont assuré ma formation SAIDJ MAHDI CDédicaces Je dédie ce travail À mes chers Parents Pour leurs sacri ?ces amour Tendresse et encouragements Toute ma famille ma copine et mes amis Tous les enseignants qui ont assuré ma formation CHABANE GHILAS CREMERCIEMENT Nous remercions tout d ? abord DIEU ? tout puissant de nous avoir donné la santé et le courage d ? e ?ectuer ce projet de ?n d ? études dans les meilleures conditions Nos remerciements les plus chaleureux et notre gratitude la plus sincères vont ensuite à nos enseignants pour leurs passions et leurs volontés a nous données chaque jours le meilleur d ? eux même pour enrichir nos connaissances merci pour tous ce qu ? ils nous ont appris depuis notre première année jusqu ? à ce jour Nous pensons particulièrement à Mr Sadoud notre promoteur pour la ?nesse de ses attitudes sur le plan aussi bien humain que scienti ?que Ses remarques successives ont permis d ? améliorer les di ?érentes versions de ce travail Ainsi qu ? à toute personne