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Isi la politique de communication

LA POLITIQUE DE COMMUNICATION Formateur idoumi thibault CLA POLITIQUE DE COMMUNICATION Introduction I La publicité II La promotion des ventes III Les relations publiques IV Le sponsoring V Le mécénat VI Le marketing direct CIntroduction Dé ?nitions La communication est un phénomène complexe qui ne peut se dé ?nir simplement en quelques mots De nombreux auteurs ont créé de modèles qui permettent chacun une approche de la communication Selon le modèle SHANON et WEAVER basé sur la transmission de l ? information télégraphique La communication est la transmission de l ? information d ? un émetteur vers un récepteur par l ? intermédiaire d ? un canal ligne téléphonique ? Dans ce modèle le message est réduit à un signal Ainsi l ? information est linéaire C ? est une communication à sens unique CIntroduction Dé ?nitions Selon le modèle WIENER La communication est la transmission de l ? information de l ? émetteur au récepteur qui peut réagir par un message en retour feed back ou rétroaction ? WIENER ajoute au modèle de SHANON et WEAVER la circularité l ? interaction Nous passons ainsi d ? une vision linéaire de l ? information à une vision circulaire C ? est une communication interactive CIntroduction Dé ?nitions C ? est avec l ? Ecole de PALO -ALTO Etats-Unis que la communication devient peu à peu échange de signi ?cation ? productrice de sens C ? est à ce courant de pensée que l ? on doit la célèbre phrase On ne peut ne pas communiquer ? La communication n ? est pas seulement information mais surtout comportement Le langage n ? est qu ? un moyen de communication un type de signal parmi tant d ? autres gestuelle mimique attitudes rituels ? CIntroduction Dé ?nitions Selon LENDREVIE J et LINDON D La communication est l ? ensemble des informations des messages des signaux de toute nature qu ? un organisme émet en direction de ses publics cibles ? D ? après Action Commerciale et Mercatique Ensemble des moyens destiné à informer l ? acheteur potentiel et à le convaincre d ? acheter un bien ou un service ? Globalement la communication consiste essentiellement a créer un ux d ? informations entre interlocuteurs avec pour but de provoquer une réaction CIntroduction Classi ?cation de la communication Selon les buts poursuivis nous distinguons la communication commerciale et la communication corporate La communication commerciale ? Elle a pour but la promotion des marques des produits a ?n de les vendre ? Ses cibles sont les acheteurs actuels ou potentiels les prescripteurs ? Elle utilise principalement la publicité la promotion des ventes La communication corporate ? Elle consiste à faire conna? tre un organisme entreprise collectivité ? Elle s ? adresse aux collectivités pouvoirs publics au public au monde ?nancier ? Elle utilise la publicité les relations publiques le parrainage le mécénat ? CIntroduction Classi ?cation de la communication Selon les médias utilisés nous avons la communication médias et la communication hors médias La