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Jcvilatte lentretien Formation Evaluation ? - décembre à Lyon L ? entretien comme outil d ? évaluation Jean-Christophe Vilatte Laboratoire Culture communication Université d ? Avignon CFormation Evaluation ? - décembre à Lyon I Quelques généralités sur l

Formation Evaluation ? - décembre à Lyon L ? entretien comme outil d ? évaluation Jean-Christophe Vilatte Laboratoire Culture communication Université d ? Avignon CFormation Evaluation ? - décembre à Lyon I Quelques généralités sur l ? entretien L'entretien avec le questionnaire et l'observation est un outil d ? évaluation très usuel La ré exion théorique sur les entretiens s'est développée les techniques d'entretien se sont également diversi ?ées par exemple entretien rétrospectif entretien d'anamnèse entretien d'enquête sociale entretien compréhensif entretien clinique entretien d'explicitation entretien exploratoire entretien biographique la liste est longue chaque type d ? entretien étant sous bien des aspects di ?érent des autres entretiens et recueille donc des données ou des informations qui seront également di ?érentes Ce qu ? il est important ici de ne pas oublier c ? est que le choix d ? un type d ? entretien joue sur l ? évaluation que l ? on va faire sur les résultats que l ? on va obtenir Le choix d ? un type d ? entretien n ? est donc pas neutre Dans le cas de l ? évaluation des musées ou expositions les entretiens les plus couramment utilisés sont l ? entretien semidirectif et l ? entretien non-directif L'approche d ? une théorie de l ? entretien est complexe du fait qu ? il n'y a pas une technique précise d'entretien Il y a toutefois un consensus certains principes sont communs aux di ?érentes approches certaines règles sont à respecter pour que l ? on puisse parler d ? entretien L'origine de l'entretien est multiple L'outil est antérieur aux méthodes des sciences humaines et sociales et fait partie du langage diplomatique il s'agit d'une conversation d'égal à égal entre deux chefs d'états ou deux souverains En psychopathologie l ? entretien a surtout été favorisé par l'approche psychanalytique Freud refusa la méthode cathartique guérison par la suggestion pour une méthode o? le patient analyse son propre discours L'entretien psychanalytique est particulier C'est un entretien de type interprétatif c'est le psychanalyste qui donne les clefs pour comprendre le sens des propos Certains auteurs vont dénoncer la dissymétrie de la relation thérapeute - patient le pouvoir du thérapeute la relation de dépendance du patient En réaction à la cure psychanalytique Carls Rogers propose dans les années une approche particulière de l ? entretien l'entretien non-directif Quand on parle d'entretien en sciences humaines et sociales la référence à cet auteur est fréquente Il y a une ré exion intéressante chez cet auteur sur la technique opératoire de conduite d'entretien Son approche de l'entretien dépasse le cadre thérapeutique pour un cadre plus général celui de la communication L'entretien psychanalytique aussi intéressant soit-il avec la notion de transfert et de contre-transfert suppose des compétences particulières de la part de l'interviewé de passer par l ? analyse ce que ne sollicite pas l'entretien rogérien qui demande quand même certaines compétences écoute empathie congruence ? De nombreux médiateurs d ? art sans le savoir font ou s ? inspire dans