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Kasand projet de recherche

UNIVERSITE DE LUBUMBASHI FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION PROJET DE RECHERCHE ETUDE DU DETERMINANT DE LA MOTIVATION DU TRAVAIL DANS UNE REGIE FINANCIERE CAS DE LA DIRECTION DES RECETTES DU HAUTKATANGA LUBUMBAHI Présenté par KASAND-A-KASAND ELIJAH Promotion Troisième graduat Directeur Professeur Sem Pascal ANNÉE ACADÉMIQUE - C PHÉNOMÈNE OBSERVE L ? entreprise de nos jours est confrontée aux dé ?s fondamentaux de la performance et de la compétitivité dans un environnement concurrentiel Nous savons que Les entreprises Les plus performantes sont celles qui ont les employés Les plus motivés Un personnel motivé se caractérise par une productivité élevée un travail de grande qualité un grand sens de l ? urgence qui lui permet de gérer des situations de stress accru et une plus grande implication personnelle dans son travail Après notre enquête au sein de la direction de recettes du haut Katanga Drhkat nous avons observé un comportement de mécontentement généralisé au près des agents qui se matérialise par des chuchotements ? neries pendant les heures de travail nous nous sommes posés la question de savoir à quoi serait dû ces comportements comme explications ? Ces comportements seraient liés aux manques de motivation salariale ? À l ? absence d'une politique de promotion En e ?et un personnel motivé représente un atout pour la performance économique d ? une organisation Dé ?nie comme un processus qui permet de régler le niveau d'engagement d'une organisation la motivation est devenue un concept incontournable dans le monde de l'entreprise Cohen-Haegel Appliquée au monde du travail la notion de motivation tend à se dé ?nir comme l'ensemble des éléments qui permettent à un individu d'adopter un comportement e ?cace en entreprise ce dernier s'engageant alors de manière totale volontaire et naturelle dans la réalisation de sa t? che Choquette EVOLUTION DU CHIFFRE D ? AFFAIRE DE LA DRHKAT EN CDF ANNEES Réalisation FC Source le rapport annuel DRHKAT FC FC Dans le cadre de notre étude notre question de départ est la suivante il y a- t-il un lien entre la motivation d ? agents et la performance économique de la Drhkat Lubumbashi C REVUE DE LITTERATURE REVUE DE LITTERATURE EMPIRIQUE La motivation est un sujet qui a été largement traité dans la littérature et ce depuis bon Nombre d ? années depuis Maslow McClelland Alderfer Herzberg McGregor et Deci Choquette Steers Mowday et Shapiro ont retenu qu ? à travers les années et les di ?érentes dé ?nitions de la motivation trois dénominateurs communs étaient toujours présents soit les facteurs qui énergisent qui orientent et qui favorisent le maintien des comportements Deci distingue deux types de motivation qui peut être extrinsèque externe ou intrinsèque interne La motivation extrinsèque est celle o? le but n ? est pas l ? objet propre de l ? activité c ? est-à-dire qu ? il est en dehors et sans rapport direct avec la t? che réalisée Deci Par exemple un employé qui travaille seulement pour l ? argent le salaire a une motivation extrinsèque