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Khizo 1 UNIVERSITE HASSAN ER SETTAT ECOLE NATIONAL DE COMMERCE ET DE GESTION SETTAT Master spécialisé Techniques Comptables et Financières Management stratégique Diagnostic Stratégique O ?ce national des aéroports ONDA Demandé par M WAHABI Rachid PHD CFai

UNIVERSITE HASSAN ER SETTAT ECOLE NATIONAL DE COMMERCE ET DE GESTION SETTAT Master spécialisé Techniques Comptables et Financières Management stratégique Diagnostic Stratégique O ?ce national des aéroports ONDA Demandé par M WAHABI Rachid PHD CFait par l ? étudiant ZAAITER Yassir Année universitaire CTable des matières I Diagnostic externe Macro-Environnement A Environnement PESTEL Microenvironnement du secteur A O ?re et demande par DAS B Les facteurs de Michael Porter C Cycle de vie de marché D Structure ?nancière du secteur Concurrents et marchés A Groupement Stratégique B Facteurs clés de succès C Pro ?t compétitif D Évaluation des facteurs externes II Le diagnostic interne Approche basée sur les ressources A Les ressources humaines B Compétences C Capacité D C ?ur de compétence E Cha? ne de valeur F Les ratios de l ? analyse ?nancière G Évaluation des ressources interne par DAS H Évaluation des facteurs interne IFE Choix stratégiques L ? analyse SWOT C CPRESENTATION DE l ? ONDA L'ONDA est un établissement public à caractère industriel et commercial doté de lapersonnalité et de l'autonomie ?nancière Il est placé sous la tutelle du Ministère des équipements et du Transport et le contrôle du Ministère des Finances L ? ONDA est ainsi devenu le premier établissement public autonome de gestionaéroportuaire à caractère industriel Présentation de l ? entreprise Raison sociale O ?ce National des Aéroports ONDA Siège social Aéroport Mohammed V Nouaceur casablanca Capital social Dhs E ?ectifs Plus de salariés Nombre d ? aéroports Les stratégies adoptées par L ? ONDA Sont L ? argument Avantages Limite Stratégie de di ?érenciation Améliorer la satisfaction du client dans une démarche Amélioration des services rendus - Satisfaction des Augmentation des coûts - Nécessite des de qualité globale besoins des clients capacités d ? innovation Stratégie de diversi ?cation diversi ?cation de portefeuille d ? activités Conquête de nouveaux marchés - Eviter le risque Dispersion des moyens - Risque de non ma? trise des nouveaux de la vulnérabilité métiers Stratégies l ? ONDA ambitionne d ? internationalisation de s ? ouvrir d ? avantage à Augmentation du - méconnaissance du C A marché étranger Cl ? international en exportant son expertise et son savoir-faire Rayonnement international augmentation du coût de conquête du marché international ? ? ? ? ? ? ? Plan Stratégique ONDA ?? CI Diagnostic externe L ? intérêt du diagnostic stratégique Il permet à l ? entreprise de s ? informer sur les composantes de son environnement a ?n de déceler les opportunités à saisir et les contraintes à surmonter Ceci lui permettant de prendre les meilleures décisions stratégiques Diagnostic Externe de L ? ONDA Opportunités ? Evolution de l ? environnement économique national et international Selon la FMI l ? accroissance mondiale sa cera en et au niveau national c ? est ? Boom touristique et économique Une étude stratégique élaborée par le ministère de tourisme prévoit l ? accueille de millions de passagers en et millions de passagers à l ? horizon avec taux de progression annuelle