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La communacatio d4entreprise 1

La communication de l ? entreprise Formateur Med ZARZOUR CPlan Introduction Axe Les types de la communication de l ? entreprise - La communication interne - La communication externe Axe Les techniques de communication de l ? entreprise - Les moyens de communication interne - Les outils de communication externe Conclusion Bibliographie CIntroduction Dans un environnement de plus en plus concurrentiel la communication est devenue un outil stratégique non seulement pour les entreprises mais également pour les administrations collectivités et associations une communication interne pour informer et fédérer les salariés et une communication externe pour promouvoir les institutions les marques et les produits Ces di ?érents types de communication s ? entrecroisent et utilisent des moyens multiples médias traditionnels ou interactifs promotion marketing direct relations publiques ? Ainsi du fait de son fonctionnement l ? entreprise s ? expose aux évaluations de tous ceux avec qui elle est en relation Pour in uencer de manière favorable cette perception elle communique en direction de ses publics privilégiés L ? image donnée à ces di ?érents publics est primordiale pour l ? entreprise Or qu ? est ce qu ? on entend par la communication d ? entreprise La communication d ? entreprise est l ? ensemble des actions de communication engagées par l ? entreprise sur elle-même pour faire conna? tre ses missions et susciter l ? adhésion à son projet Elle s ? adresse aux publics externe et interne à l ? entreprise En e ?et la communication d ? entreprise n ? a pas cessé de se développer depuis son apparition devenant au ?l des décennies de plus en plus technique Il s ? agit d ? une notion moderne qui n ? existe que depuis les années quarante ou cinquante mais qui n ? a fait qu ? évoluer jusqu ? à devenir aujourd ? hui un élément fondamental de la stratégie d ? entreprise un outil de management alors comment la communication des entreprises a-t-elle évolué Comment sommes nous arrivés à une communication aussi élaborée La communication devient de plus en plus stratégique et sophistiquée Au ?l du temps elle a su s ? intensi ?er prendre de très nombreuses formes s ? adapter ? et ainsi se rendre indispensable à toute entreprise Tout cela nous pousse à se poser la question suivante Qu ? est ce qu ? on entend par la communication d ? entreprise C Les types de communication La communication interne Il s ? agit de l ? ensemble des actions de communication mises en ?uvre par l ? entreprise pour ses salariés appelés aussi collaborateurs et doit être considérée sans négligence dans les plans de communication de l ? entreprise E ?ectivement l ? entreprise communique vers ses cibles externes pour sa marque ses produits ou services mais elle doit également le faire avec ses cibles internes puisque ce sont elles qui font que l ? entreprise existe Par conséquent elles sont les garantes d ? une bonne image de l ?