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La collaboration inter service

LA COLLABORATION INTER SERVICES La collaboration est l'acte de travailler ensemble pour atteindre un objectif commun C ? est un processus par lequel deux ou plusieurs personnes ou services s ? associent pour réaliser un travail suivant des objectifs communs préalablement ?xés par les dirigeants de l ? entreprise FINANCIAL HOUSE qui compte aujourd ? hui agences et plusieurs partenaires forme un tout et ne saurait fonctionner e ?cacement sans la collaboration des uns et des autres Cette collaboration nécessite les rapports non pas seulement professionnels mais également des rapports sociaux Dans ces conditions l ? on est en droit de se poser la question de savoir quelle est l ? importance d ? une véritable collaboration inter services I d ? une part et d ? autre part quelles sont les méthodes de collaboration utilisées pour une meilleure e ?cacité dans les prestations de service II I ?? L ? IMPORTANCE DE LA COLLABORATION INTER SERVICES La division du travail en entreprise contribue non seulement à mettre en ?uvre le projet de société A à évaluer ces di ?érents rapports à travers la satisfaction la clientèle ou mieux toutes les parties prenantes B mais aussi à déceler les di ?cultés et les solutions y a ?érentes C A- LA REALISATION DES OBJECTIFS DE SOCIETE L ? entreprise formant un tout gr? ce à l ? ensemble des services les membres de l'équipe doivent s'engager à réussir comme une équipe et ne pas viser le succès individuel à n'importe quel prix La collaboration est un outil d ? amélioration de l ? e ?cacité et de rentabilité car elle permet de ne plus répéter les mêmes erreurs La collaboration entraine la complémentarité qui permet aux personnes et services de contribuer à la satisfaction d ? un besoin qui est l ? atteinte des objectifs la solidarité et la polyvalence Je suis à tel poste de travail j ? ai ?ni mon travail de la journée et mon collègue a encore beaucoup de dossiers à boucler avant la soirée je dois lui donner un coup de mains si je peux Travailler ensemble permet de remettre en question les savoirs pris pour acquis de reconna? tre problèmes et di ?cultés et d ? augmenter l ? espoir d ? atteinte des objectifs La collaboration permet de réduire la rigidité des pratiques bureaucratiques et de créer un cadre favorable aux échanges d ? expériences et d ? innovation La collaboration valorise la recherche de solutions communes de stratégies e ?caces et de partage de la prise de décision Elle forme aussi les collègues à se situer face à leurs responsabilités envers les clients et même envers ses collègues et collaborateurs La coopération inter services ne résout pas seulement des problèmes ponctuels liés aux t? ches respectives de chacun elle construit et élargit l ? organisation structurelle de l ? entreprise Elle favorise une organisation o? les services interviennent les uns pour les autres a ?n de répondre à la philosophie de l ?