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La communication des collectivite s a l x27 e re nume rique

La communication des collectivités territoriales au Maroc face aux dé ?s du numérique Soumaya EL MENDILI Sciences de l ? Information et de la Communication Université Mohammed V Faculté des Lettres et des Sciences Humaines Rabat Maroc RÉSUMÉ CLa communication publique un champ en pleine mutation Un essai de dé ?nition de la communication publique On s ? accorde à considérer que l ? on est passé de l ? information à la communication ? Ce changement de terminologie constitue une évolution dans les sciences de l ? information et de la communication impliquant la transmission d ? un message et l ? interaction entre des interlocuteurs Avec l ? évolution de la société et l ? utilisation de plus en plus sociétale du vocable communication ? ce dernier s ? est vu attribuer un nouveau quali ?catif il s ? agit du quali ?catif public ? C ? est ainsi qu ? est apparue une nouvelle forme de communication qui est la communication publique ? La communication publique concerne d ? abord tant les institutions publiques que les organisations publiques dont les formes peuvent être variées Ensuite prise comme un processus organisé elle regroupe toute les activités formelles qu ? elles soient écrites ou orales indépendamment du support utilisé et pouvant toucher une seule personne un groupe spéci ?que de personnes ou un ensemble non dé ?ni de destinataires On compte ainsi autant de dé ?nition qu ? il y ? a d ? auteurs ayant travaillé sur cette activité organisationnelle En e ?et la communication publique est dé ?nie par Pierre Zémor comme étant la communication formelle qui tend à l ? échange et au partage d ? information d ? utilité publique ainsi qu ? au maintien du lien social et dont la responsabilité incombe à des institutions publiques ou à des organisations investies de missions d ? intérêt collectif ? On retient de cette dé ?nition que les ?nalités de la communication publique sont les mêmes que celles des organismes publics Bessières à savoir informer écouter contribuer à assurer la relation sociale et accompagner les changements tant comportementaux que d ? organisation sociale Pour Martial Pasquier la communication publique peut être dé ?nie comme l ? ensemble des activités d ? institutions et d ? organisations publiques visant à transmettre et à échanger des informations dans le but principal de présenter et d ? expliquer BOURE R Quand les collectivités territoriales entrent en communication CinémAction n mars pp - Une institution est une structure politique établie ou régie par la loi et qui relève du droit public Une organisation est dé ?nie comme étant un groupement de personnes d ? une certaine ampleur ou non qui a le même objectif comme une association elle peut être gouvernementale ou non-gouvernementale ZEMOR P La communication publique PUF coll Que sais-je p Dominique Bessières La dé ?nition de la communication publique des enjeux disciplinaires aux changements de paradigmes organisationnels ? Communication et organisation En ligne mis en ligne le