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La communication ecrite La communication écrite BIEN COMMUNIQUER PAR ÉCRIT La communication écrite reste l'un des vecteurs importants pour échanger avec ses collaborateurs Pourquoi et comment communiquer e ?cacement à l'écrit Quels sont les di ?érents sup

La communication écrite BIEN COMMUNIQUER PAR ÉCRIT La communication écrite reste l'un des vecteurs importants pour échanger avec ses collaborateurs Pourquoi et comment communiquer e ?cacement à l'écrit Quels sont les di ?érents supports de communication écrite pour le manager Comment rédiger correctement et e ?cacement Les paroles s ? envolent les écrits restent Tel pourrait être un résumé très simpli ?é et tout aussi simpliste de cette section C ? est encore plus vrai dans nos mondes qui se virtualisent de plus en plus Toutefois il ne faut pas confondre quantité et qualité ? Une communication écrite e ?cace passe par une plume ?ne alléchante et percutante Trop en faire peut fausser le message à faire passer et même parfois produire l ? e ?et inverse de celui escompté Réduisant ainsi à néant tout e ?ort en matière de communication Navigation rapide Importance de la communication écrite en entreprise Les di ?érents supports de communication écrite du manager o Courriers o Note de service o Compte- rendu o Rapport o Présentation Communiquer par écrit de manière opérationnelle et e ?cace requiert un minimum de préparation ainsi qu'une bonne connaissance de quelques bonnes pratiques en la matière utilisation du bon support de communication esprit de synthèse rédaction adaptée vocabulaire varié etc Pourquoi la communication écrite est-elle importante Dans le cadre de sa mission le manager aura maintes occasions de communiquer par écrit informer transmettre des informations diverses à vos collaborateurs votre hiérarchie des partenaires externes etc convaincre demander à vos collaborateurs d'e ?ectuer telle ou telle démarche faire tel e ?ort convaincre un client de l'intérêt de choisir votre o ?re et non celle de votre concurrent etc présenter un nouveau produit service une o ?re promotionnelle etc C recueillir des informations auprès de vos collaborateurs fournisseurs clients divers prestataires etc négocier rédiger une proposition commerciale établir un devis négocier un tarif lorsque le face à face ou l'appel téléphonique n'est pas possible etc Si savoir communiquer par écrit n'est pas une compétence clé requise pour un poste de manager il n'en demeure pas moins que la communication écrite est un atout pour un tel poste En e ?et pour transmettre de l'information e ?cacement il est important de savoir rédiger des messages bien écrits clairs lisibles et compréhensibles par ses di ?érents interlocuteurs Une grande partie des erreurs litiges refus etc proviennent d'une interprétation erronée induite par un défaut de rédaction Il est donc essentiel de ma? triser la communication écrite en soignant notamment la syntaxe le vocabulaire et la grammaire dans chaque écrit Les di ?érents supports de communication écrite du manager Pour communiquer avec ses troupes sa hiérarchie et ses di ?érents partenaires le manager dispose de plusieurs supports plus ou moins formels Chacun de ces supports sera privilégié selon l'objectif de la communication son contexte son caractère plus ou moins con ?dentiel légal etc Courrier Qu'il soit couché sur papier ou bien virtuel le courrier demeure le moyen de communication le plus usité en entreprise prenant