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La qualite du service public dans le cadre de la gouvernance electronique cas des pays arabes

République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère de l ? enseignement Supérieur et de la Recherche Scienti ?que Université M ? Hamed BouguerraBoumerdes Faculté des Sciences Economiques Commerciales et des Sciences de Gestion La Faculté des Sciences Economiques Commerciales et des Sciences de Gestion Université de Boumerdes organise les et Octobre un Séminaire International sur La qualité du service public dans le cadre de la gouvernance électronique ?? cas des pays arabes ? En association avec les laboratoires ?? Avenir de l ? économie algérienne hors du secteur des hydrocarbures ?? Performance des entreprises algériennes dans le cadre de la dynamique économique internationale Objet du séminaire L ? organisation est un phénomène social qui remonte à la nuit des temps elle a évolué avec l ? homme et subi l ? in uence de son environnement pour devenir toujours plus complexe La révolution industrielle a joué un rôle décisif dans les transformations qu ? a connues l ? organisation sur les plans économique social et politique Elle a conduit également à des bouleversements technologiques qui ont été sources de nouveaux modes de pensée donnant ainsi l ? occasion aux chercheurs d ? anticiper et d ? analyser les repères du changement et ses retombées sur le développement de l ? organisation Les organisations font face aujourd ? hui à des dé ?s importants dictés par le climat des a ?aires et qui lui imposent de s ? adapter à des évolutions complexes et rapides parmi lesquelles la gouvernance La gouvernance électronique constitue un élément important du service public dans la mesure o? l ? une de ses principales conséquences est de limiter la corruption administrative du fait qu ? elle permet aux citoyens de réaliser leurs procédures administratives en ayant recours aux réseaux électroniques Dans ce sens les organisations publiques sont tenues de mettre en place le cadre professionnel adéquat dans lequel le fonctionnaire donnerait le meilleur de luimême À l ? exemple des organisations et États occidentaux qui accordent une importance considérable à la gouvernance électronique et qui s ? e ?orcent d ? arriver à une e ?cience des organisations publiques synonyme de prestations de qualité Partant de ce principe et consciente de l ? importance du service public l ? administration algérienne a entrepris des réformes pour améliorer la qualité de ses prestations par le développement de l ? eadministration et ce parallèlement à ce qui se passe dans le monde en matière de transformations technologiques Le but de ces réformes est également de renforcer la participation du citoyen et de faire de lui un acteur important dans l ? accomplissement du service public a ?n de limiter les manifestations de corruption administrative et d ? améliorer la qualité des prestations publiques CDe ce qui précède nous pouvons mettre en exergue la problématique suivante de ce séminaire Comment la gouvernance électronique participe-t- elle à l ? amélioration de la qualité du service public Objectifs du séminaire ?? Présentation du cadre théorique de la gouvernance électronique et du service