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La technologie de l x27 information au coeur de l x27 espace de la strategie

Université de Montréal HEC Montréal La technologie de l'information au c ?ur de l'espace de la stratégie L'industrie des services ?nanciers en mutation Thèse soumise pour l'obtention du titre de docteur en philosophie Ph D administration des a ?aires Albert LEJEUNE Montréal - CEspaces de la stratégie et TI À Gaston et Maggy À Danielle et Florence À Robert et Ginette Table des matières Sommaire Chapitre Espace de la stratégie et technologie de l'information Introduction L'intégration technologique L'évolution des solutions de la technologie de l'information L'automatisation des opérations et des transactions L'automatisation des représentations L'automatisation des supports à l'interaction L'architecture de la technologie de l'information La cohésion stratégique Intégrer la structure Intégrer la stratégie Intégrer la culture Travailler l'architecture de l'organisation Problématique La déformation de l'espace organisationnel La vitesse et l'infrastructure technologique L'architecture de la transparence Habiter ou transiter le risque d'inertie Contexte CEspaces de la stratégie et TI Les questions de la recherche Première question Deuxième question Troisième question Les besoins stratégiques de l'organisation La relation entre la technologie de l'information et les besoins stratégiques l'espace de la stratégie Les propositions de la recherche Première proposition Deuxième proposition Troisième proposition Design et approche méthodologique Importance de la recherche Plan de la thèse Chapitre Trois espaces de la stratégie Introduction Les sources conceptuelles de l'espace de la stratégie La représentation comme acte et comme relation L'espace de représentation de l'architecte ou de l'artiste L'espace de la stratégie La situation de représentation L'espace de représentation L'espace de la stratégie Trois con ?gurations d'espace de la stratégie L'espace vide L'espace programmatique Les liens entre le stratège et l'objet de sa stratégie Le lien de projection Le lien d'action Le lien d'information Le contexte de l'espace programmatique L'espace habité Les liens complexes entre le stratège le contexte et l'objet de la stratégie Gérer le contexte de l'espace habité légitimité outils et théories La stratégie et l'espace de la stratégie CEspaces de la stratégie et TI Un parallèle avec les trois modes stratégiques Conclusion Chapitre Le déploiement massif des solutions de la technologie de l'information Introduction Pourquoi choisir la notion de solution de la technologie de l'information La solution de l'automatisation une première solution de la technologie de l'information La solution de représentation une deuxième solution de la technologie de l'information La dynamique de l'intégration technique vers la plate-forme intégrée Les formes de concentration des ressources et le mode de gestion de la technologie de l'information Les problèmes techno-organisationnels induits La fusion des procédés des activités et des processus Les problèmes de l'automatisation exible Le cas de l'industrie des services La confusion des processus décisionnels Les problèmes d'interface dans la prise de décision stratégique L'acquisition et la di ?usion de la connaissance Les problèmes du système expert et du travail coopératif Les transformations de l'arrimage à la stratégie L'alignement et le support aux opérations L'impact et le mouvement stratégique L'arme de l'automatisation L'architecture et le comportement stratégique Le lien des solutions de la technologie de l'information avec la performance L'espace de la stratégie comme