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Lestableauxdebord LES TABLEAUX DE BORD Vers une gestion anticipée Master contrôle de gestion sociale CDé ?nition Un tableau de bord est un ensemble d ? instruments mis à disposition de responsables rassemblant et présentant l ? information en vue de favor

LES TABLEAUX DE BORD Vers une gestion anticipée Master contrôle de gestion sociale CDé ?nition Un tableau de bord est un ensemble d ? instruments mis à disposition de responsables rassemblant et présentant l ? information en vue de favoriser la décision ? B Martory Master contrôle de gestion sociale C L ? existence de la mise en place de nouvelles formes d ? organisation du travail de nouveaux modes de gestion des Ressources Humaines conduit à l ? adaptation de systèmes d ? information adaptés aux contraintes spéci ?ques du pilotage socio économique ? B Martory Master contrôle de gestion sociale CPrincipes d ? action Les tableaux de bord sont des moyens et non une ?n en soi ? Master contrôle de gestion sociale CPrincipes d ? action Ils s ? élaborent toujours par rapport au contexte et au regard des ?nalités poursuivies Master contrôle de gestion sociale CLe tableau de bord Un outil de pilotage ? Le pilotage o ?ensif Mesurer la performance optimiser les ressources faire de la veille ? Le pilotage défensif Ma? triser les évolutions détecter les dysfonctionnements gérer les données sociales CLes questions que soulèvent les tableaux de bord ? Qu ? est ce qui justi ?e la mise sous contrôle le pourquoi ? Comment mettre sous contrôle le comment ? Quelles données mettre sous contrôle le quoi ? Quelles sont les conditions permettant de garantir le performance et la pérennité des tableaux de bord Master contrôle de gestion sociale CLe pilotage ? a quelles ?ns ? Le pilotage de ? quoi - La stratégie sociale économique - Les évolutions ? Le pilotage ? pourquoi - La production - Améliorer la performance des hommes - Optimiser les ressources - Décider e ?cacement ? - Communiquer pour impliquer Master contrôle de gestion sociale CLes ?nalités Ma? triser les évolutions économiques sociales ? Évolutions quantitatives production e ?ectifs masse salariale temps de travail ? Évolutions qualitatives emploi climat social relations sociales qualité de service ? Master contrôle de gestion sociale CUne di ?culté cependant L ? e ?cacité sociale se repère plus qu ? elle ne se mesure L ? information sociale n ? est pas systématiquement chi ?rée le fait social qu ? elle traduit n ? est pas toujours réductible à une donnée quanti ?ée Aussi il faut être prudent et distinguer le mesurable du quanti ?able de l ? appréciable Une prise en compte délicate des quatre dimensions de l ? information sociale le quantitatif le qualitatif l ? individuel et le collectif Master contrôle de gestion sociale CLes conditions permanentes d ? usage ? Fiabilité L ? origine des données est-elle incontestable ? Permanence Les données sont-elles aléatoires ou constantes ? Lisibilité Les tableaux de bord sont-ils lisibles par tous ? E ?cience Le coût de collecte et de traitement des données est-il à la mesure des gains escomtés ? E ?cacité Pourra-t-on agir sur ces données ? Pertinence Les données permettent-elles des mesures signi ?catives ? Adaptée aux fonctions RH Directions