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Liasse docs2015 2016 OXZQR Lingua francese II livello - Secondo periodo Liasse d ? articles de documents authentiques ? C CLes TIC Technologies de l'Information et de la Communication Particuliers ou entrepreneurs nous vivons tous aujourd'hui dans une soc

OXZQR Lingua francese II livello - Secondo periodo Liasse d ? articles de documents authentiques ? C CLes TIC Technologies de l'Information et de la Communication Particuliers ou entrepreneurs nous vivons tous aujourd'hui dans une société de la communication électronique plurielle et immédiate Voici quelques points de repères pour s'y retrouver Les TIC technologies d'information et de communication ou NTIC nouvelles technologies d'information et de communication regroupent l'ensemble des outils mis en place pour manipuler produire faire circuler et permettre une meilleure di ?usion de l'information Le secteur des TIC englobe l'ensemble des entreprises qui exercent leurs activités dans les domaines de l'électronique des télécommunications ou d'Internet Le développement d'Internet à haut débit la démocratisation de l'ordinateur et des nouvelles technologies découlent d'une baisse des tarifs proposés par les fournisseurs d'accès et d'une demande de plus en plus présente de la clientèle Le boum des blogs et des messageries électroniques donne aux TIC une place de plus en plus vaste dans notre société Depuis environ ans les TIC sont petit à petit apparues dans le monde de l'entreprise et ce au fur et à mesure de l'apparition de nouvelles technologies Pour l'entreprise le but est de s'adapter à ces évolutions de mettre en place un management adapté pour une meilleure communication autant interne circulation de l'information via intranet vidéo conférence etc qu'externe en di ?usant l'information au public par le biais de nouveaux moyens de communication Les TIC sont présentes dans grandes catégories - les télécommunications incluant les centres d'appels la téléphonie mobile le système GPS - l'électronique les composants l'équipement grand public les télévisions lecteurs dvd etc - Internet serveurs réseaux conseil dépannage Répondant à une demande de la clientèle trois quarts des entreprises françaises ont ce que l'on appelle un site vitrine ? mais peu d'entre elles ont mis en place un service de vente en ligne Le ecommerce est l'outil indispensable pour la communication d'une entreprise il permet de mettre en avant ses atouts et ses savoir-faire Les principales branches du e-commerce sont le commerce Cinterentreprises B to B Business to Business et le commerce aux particuliers B to C Business to Consumer La ?délisation clients est optimisée gr? ce à l'envoi de courriels à un ?chier clientèle cette méthode permet de présenter les nouveaux produits les promotions et de maintenir un contact permanent avec les clients en ciblant les o ?res par rapport aux besoins de chaque personne Outre le ciblage très précis que permet ce système il est aussi bien plus économique qu'un envoi de courrier classique Les limites de ce système sont les problèmes de traçabilité des transactions et de sécurisation des paiements Plus qu'une ouverture vers le grand public les TIC révolutionnent l'organisation interne de l'entreprise les logiciels de gestion appelés les ERP Entreprise Ressource Planning gèrent di ?érentes t? ches comme les stocks ou la trésorerie le travail collaboratif est simpli ?é gr? ce à l'utilisation de l'intranet et de la messagerie le système wireless ? ou sans ?l ? maintient un