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Mae2 nkoumou ze joseph christian

REPUBLIQUE DU CAMEROUN MINISTERE DES POSTES ET TELECOMMUNICATIONS CAMEROON TELECOMMUNICATIONS UNIVERSITE DE POITIERS INSTITUT D ? ADMINISTRATION DES ENTREPRISES ECOLE SUPERIEURE DE MANAGEMENT AMÉLIORATION DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES PAR LA MISE EN PLACE D'UN SIRH Système Intégré de Gestion des Ressources Humaines Le cas de la société Cameroon Telecommunications CAMTEL MASTER II ADMINISTRATION DES ENTREPRISES ? AMÉLIORATION DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES PAR LA MISE EN PLACE D'UN SIRH Système Intégré de Gestion des Ressources Humaines À LA CAMEROON TELECOMMUNICATIONS CAMTEL ? Rédigé par Joseph Christian NKOUMOU ZE En vue de l ? obtention du Master Administration des Entreprises ? Tuteur Patrick GILLET Responsable de ?lière Catherine COURDE Encadreur Professionnel Jules TEKAM FOAKA AnnéeIAacEadPémOiqIuTeI E R SEcole supérie u r e de Management Rue Guillaume VII le Troubadour BP Poitiers Cedex ?? France CDEDICACE A Ma femme Mme Anita NKOUMOU Pour ton soutien indéfectible et ta patience inconditionnelle Tu es pour moi plus qu ? une femme une mère CREMERCIEMENTS Je tiens à exprimer ici ma très profonde gratitude à l ? endroit de tous ceux qui de près ou de loin ont d ? une part contribué au bon déroulement de ma formation tout au long de l ? année académique - et à tous ceux qui d ? autre part ont participé à la réalisation de ce travail particulièrement A la direction de l ? IAE de Poitiers qui nous a donné l ? opportunité de suivre cet enseignement précieux pour notre avenir professionnel A M Patrick GILLET dont les orientations ont permis la production de ce travail À Catherine COURDE pour le temps consacré à notre accomplissement A Monsieur NKOTO EMANE David Directeur Général de CAMTEL qui a accepté le principe de ce travail sans condition ni restriction À M Jules TEKAM FOAKA pour la qualité de son encadrement A mon épouse Mme Anita NKOUMOU et aux enfants Josiane et Sergio pour le sacri ?ce consenti ? et pour leur a ?ection si précieuse À mon père et ma mère Bernard MEDJO MENDO ? O et Angeline ZE NKOUMOU pour leurs encouragements inconditionnelles A mes Encadreurs de stage Responsables de Service Mlle Laura MVONDO Mlle NIAT NJIKE Rita Pour m ? avoir aidé et inspiré dans cette initiative votre contribution est inestimable A tous mes Frères S ?urs Amis et Collègues Pour leur constant soutien moral et leurs paroles de réconfort Que tous ceux que je n ? ai pas cités ici trouvent la marque de ma très grande RECONNAISSANCE CSommaire COn ne fait rien d ? extraordinaire sans des Hommes extraordinaires et les Hommes extraordinaires ne le sont que s ? ils sont déterminés à l ? être ? Charles de Gaulle CRESUME Comme toute entreprise privée parapublique ou publique la gestion des ressources humaines à CAMTEL n'est pas épargnée de tout problème En e ?et la mise en ?uvre de cette gestion s'est confrontée à un certain nombre de di ?cultés de nature à paralyser le développement du secteur des télécommunications au