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Manuel de procedure ecintl

Page C Page CINTRODUCTION GENERALE La Direction des Ressources Humaines d ? ECI Maroc est heureuse de présenter à ses Collaborateurs ce manuel devant leur servir de guide quant à leur comportement vis-à-vis d ? eux-mêmes de l ? institution de leurs collègues et de la clientèle Ce guide constitue une base de données relative aux responsabilités droits et obligations de chacun Il tente de dé ?nir les principes de gestion des ressources humaines de base à ECI Maroc et permet de ?xer un cadre permettant d ? harmoniser nos pratiques a ?n d ? être le plus juste et transparent possible Les objectifs de ECI Maroc et ceux de ses Collaborateurs ne seront atteints qu ? avec de l ? honnêteté de l ? intégrité du caractère du respect mutuel du dévouement de l ? esprit d ? équipe et de responsabilité de compétence et d ? excellence Ces qualités devront se retrouver à tous les niveaux de la société Page COBJECTIFS DU MANUEL Ce manuel de procédures constitue le re et du savoir-faire RH de ECI Maroc et permet aux professionnelles RH d ? avoir un référentiel à usage commun Il constitue Un mémoire de l ? organisation Le manuel des procédures est un moyen permettant de capitaliser le savoirfaire individuel et collectif et d ? en faciliter le stockage il s ? agit d ? une véritable mémoire de l ? organisation Grace à la mise en place d ? un manuel de procédure RH chaque acteur peut prendre connaissance instantanément des modalités d ? exécution de ses missions mais aussi de situer en quoi son propre travail est lié à celui des autres Ce qui facilite la coordination et la synchronisation des activités entre les di ?érents services RH et entre les di ?érents niveaux hiérarchiques Un support pédagogique Le manuel peut servir de point de départ pour la formation des collaborateurs en facilitant l ? assimilation rapide des pratiques RH au pro ?t des nouvelles recrues des intérimaires ou des remplaçants Il permet ainsi de simpli ?er la t? che pour les supérieurs hiérarchiques qui sont généralement chargés de formation et qui se trouvent souvent sous pression de temps ou qui n ? ont pas forcément les qualités requises ni le gout de la pédagogie Un manuel peut donc débloquer les collaborateurs qui se trouvent obligés de se débrouiller malgré tout et n ? osent pas toujours à interroger leur supérieurs Le manuel représente également un référentiel de base pour les responsables RH en leur permettant d ? avoir une vue globale sur les responsabilités assignées à chaque membre de l ? équipe Ils y gagnent une Page Cidée plus claire sur le fonctionnement des di ?érents services RH et évitent par-là certaines improvisations Un aide au dialogue Les professionnelles de la fonction RH peuvent être des individus avec des cultures et des visions diverses et chacun essaie à sa propre manière d ? être performant chose qui est susceptible de générer des problèmes en