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Manuel qualite v3 Manuel Qualité Révision Date Version Applicable MANUEL QUALITE Référentiels EN ISO Z I Canal des S ?urs Est rue Hubert Pennevert Rochefort mer Tél Fax accueil srmp-schleipfer fr www srmp- schleipfer fr Ce document est la propriété de SRM

Manuel Qualité Révision Date Version Applicable MANUEL QUALITE Référentiels EN ISO Z I Canal des S ?urs Est rue Hubert Pennevert Rochefort mer Tél Fax accueil srmp-schleipfer fr www srmp- schleipfer fr Ce document est la propriété de SRMP Il ne peut être communiqué à des tiers et ou reproduit sans l ? autorisation préalable écrite de S R M P Page ?? S R M P ?? CManuel Qualité Di ?usion contrôlée ? Di ?usion non contrôlée ? Visa du Responsable Qualité Révision Date Version Applicable Rédaction Date Nom Déré Guillaume Approbation Date Nom Schleipfer Hervé Visa Visa Ce manuel est la propriété de Schleipfer S R M P et ne peut être ni reproduit ni communiqué ni di ?usé à l ? extérieur de Schleipfer S R M P sans l ? autorisation préalable du Responsable Qualité Ce document est la propriété de SRMP Il ne peut être communiqué à des tiers et ou reproduit sans l ? autorisation préalable écrite de S R M P Page ?? S R M P ?? CManuel Qualité Révision Date Version Applicable Indice Date Modi ?cations et observations Intervenant Création du document EN - devient EN - Modi ?cation des processus SMSI et transfert d ? activités en procédure Modi ?cation objectif OQD interne Modi ?cation Mise à jour du tableau récapitulatif tableau objectifs G DERE G DERE G DERE Ce document est la propriété de SRMP Il ne peut être communiqué à des tiers et ou reproduit sans l ? autorisation préalable écrite de S R M P Page ?? S R M P ?? CManuel Qualité Révision Date Version Applicable Sommaire - Présentation de l ? entreprise Identi ?cation et Historique de l ? entreprise - Domaine d ? application - Références normatives - Termes et dé ?nitions Termes Abbreviations - Contexte de l ? Organisme Compréhension de l ? organisme et de son contexte Besoins et attentes des parties intéressées Détermination du domaine d ? application du système de management de la qualité ?? Système de management de la qualité et ses processus ?? Leadership Leadership et engagement Politique Qualité Engagement de la direction Rôles responsabilités et autorités ?? Plani ?cation de l ? analyse ?? Support ressources Généralités Ressources humaines Infrastructures Environnement Ressources pour la surveillance et la mesure Connaissances organisationnelles Compétences et sensibilisation Communication Informations documentées ?? Réalisation des activités opérationnelles Plani ?cation et ma? trise opérationnelle Exigences relatives aux produits et services Conception et développement de produits et services Ma? trise des processus produits et services fournis par des prestataires externes Production et prestation de service Libération des produits et services Ce document est la propriété de SRMP Il ne peut être communiqué à des tiers et ou reproduit sans l ? autorisation préalable écrite de S R M P Page ?? S R M P ?? CManuel Qualité Révision Date Version Applicable Maitrise des éléments de sortie non-conformes ?? Evaluation des performances Surveillance mesure analyse et évaluation Audit interne Revue de direction ?? Amélioration