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Marketing 1 Ecole nationale polytechnique d ? Oran deuxième année génie industriel Management industriel et logistique LA COMMUNICATION MARKETING DE l ? EXQUISE Module Marketing CHIKH NADA ZAHI BOUCHRA CSommaire Introduction Qu'est-ce que la communication

Ecole nationale polytechnique d ? Oran deuxième année génie industriel Management industriel et logistique LA COMMUNICATION MARKETING DE l ? EXQUISE Module Marketing CHIKH NADA ZAHI BOUCHRA CSommaire Introduction Qu'est-ce que la communication interne Qu ? est-ce qu ? une communication réussie Promotion Communication cas de l ? entreprise l ? exquise ? Publicité Promotion de vente Sponsoring Les relations publiques Mécénat Conclusion Bibliographie CIntroduction La connaissance du marché et des consommateurs va permettre à l ? entreprise de dé ?nir et mettre en ?uvre une politique commerciale pour accro? tre la demande qui lui est adressée Dé ?nition du marketing mix Le marketing mix ou plan de marchéage est l'ensemble des actions ou politiques dosées et cohérentes portant sur le produit le prix la distribution et la communication Cette politique commerciale est couramment appelée les P en référence à son origine anglo-saxonne product price place promotion Les actions du plan de marchéage Les politiques de produit de prix de distribution et de communication autour desquelles s'articule le plan de marchéage et qui ont toutes pour but d'adapter la démarche commerciale de l'entreprise aux besoins des consommateurs dé ?nissent les choix à opérer pour chacune de ces variables produit décisions portant sur la dé ?nition et les caractéristiques du produit et de sa meilleure adéquation possible aux besoins prix déterminé à partir des coûts de revient il dépend de la politique commerciale Il sera vendu cher même si le coût de production est faible dès lors que la clientèle visée est haut de gamme L'entreprise peut aussi décider de toucher un maximum de consommateurs en comprimant ses marges et en vendant à un prix bas distribution choix du circuit et des zones de distribution communication actions à entreprendre pour faire conna? tre et informer les consommateurs des qualités et des avantages du produit Les exigences du plan de marchéage Le dosage de ces P est la clé de la cohérence et de l ? e ?cacité d ? une stratégie commerciale Ce dosage doit permettre de s ? assurer que tous les éléments se coordonnent de manière simple et logique Pour cela le marketing mix doit répondre à exigences la cohérence des actions commerciales il s'agit de s'assurer que les P visent bien le même objectif par exemple la clientèle que les actions sont parfaitement coordonnées et ne se gênent pas entre elles et qu'il y a un véritable e ?et de levier relation entre ventes et e ?orts marketing l ? adaptation au marché les actions doivent répondre de manière optimale aux attentes et besoins de la clientèle visée l'ajustement à l ? entreprise la politique marketing doit être en harmonie avec les forces et les faiblesses de l ? entreprise et adaptée au savoir-faire de l ? entreprise La communication est un pilier du marketing A tel point que dans l'esprit des non-initiés la confusion est de mise Pourtant il ne s'agit que d'un axe parmi d'autres les fameux P qui sont communément la politique produit la distribution