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Memoire fin d x27 etude 1 Université Ibn toufeil Faculté d ? économie et de gestion Mémoire de ?n d ? étude pour l ? obtention du diplôme de master en management logistique et supply Chain Sous le thème Le rôle des technologies de l ? information dans la

Université Ibn toufeil Faculté d ? économie et de gestion Mémoire de ?n d ? étude pour l ? obtention du diplôme de master en management logistique et supply Chain Sous le thème Le rôle des technologies de l ? information dans la coordination des ux et la performance des acteurs d ? une chaine logistique Cas Maurilog sa Soutenu par Ely Mahmoud Taher Mohamed Devant les membres du jury Encadré par Mohamed AMINE BALMBO CDédicace Je dédie ce modeste travail à Mes parents Qui n ? ont jamais cessé de formuler des prières à mon égard de me soutenir et de m ? épauler pour atteindre tous mes objectifs Mon petit frère Moussa Pour son soutien moral et ses conseils précieux tout au long de mes études Mes petits frères et mes petites s ?urs avec mes meilleurs v ?ux de succès dans leurs études Tous mes amis et mes proches Qui m ? ont toujours encouragé et à qui je souhaite plus de Succès Mon ami et mon frère Med Elmoustapaha Bouna Et à tous ceux que je n ? ai pas pu mentionner mais qui sont toujours présent dans mon esprit Mohamed Ely Mahmoud CRemerciements Je tiens à remercier dans un premier temps toute l ? équipe pédagogique de la faculté de science et de gestion à l ? université Ibn Toufeil et les intervenants professionnels responsables de la formation de master en management logistique et supply chain J ? adresse mes remerciements spécialement à mon encadrant pédagogique Mr le professeur Mohamed Amine Balambo et mon encadrant industrielle Mr Sidi Heybe Talib Khyar qui m ? ont accordé beaucoup d ? intérêt et de temps pour m ? éclaircir le sujet et apporter des informations nécessaires pour le développer Ensuite je voudrai remercier l ? entreprise Maurilog sa qui m ? a o ?ert l ? opportunité d ? e ?ectuer mon stage au sein de son équipe et qui a contribué à consolider acquérir et développer mes connaissances et mes qualités Je voudrai aussi remercier particulièrement le service d ? opérations qui m ? a accueilli gracieusement qui ont su répondre à mes questions successives et m ? enseigner les di ?érentes t? ches et démarches suivies pour nous permettre de participer et les aider dans leur travail je tiens à remercier dans un dernier temps toutes les personnes qui ont contribué à la réussite de mon stage et d ? acquérir de nouvelles compétences à travers une belle expérience professionnelle CListe des abréviations SCM supply chain management TIC technologie d ? information et de communication OMC organisation mondiale de commerce EDI échange des données informatisées ASLOG association française pour la logistique CSCMP Council of Supply Chain Management Professional AUTF Association des Utilisateurs de Transport et de Fret SGBD systèmes gestionnaires de bases de données PL Troisième Partie Logistique ou en anglais Third-Party Logistics provider PL Quatrième Partie Logistique ou en anglais th-Party Logistics Provider SICLE Système d ? Information et de Communication Logistique SCE le