Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Memoire final 10 REPUBLIQUE DU CAMEROUN PAIX-TRAVAIL-PATRIE MINISTERE DE L ? ENSEIGNEMENT SUPERIEUR UNIVERSITE DE NGAOUNDERE REPUBLIC OF CAMEROON PEACE-WORK-FATHERLAND MINISTRY OF HIGHER EDUCATION UNIVERSITY OF NGAOUNDERE EVALUATION DES COUTS DE NON QUALI

REPUBLIQUE DU CAMEROUN PAIX-TRAVAIL-PATRIE MINISTERE DE L ? ENSEIGNEMENT SUPERIEUR UNIVERSITE DE NGAOUNDERE REPUBLIC OF CAMEROON PEACE-WORK-FATHERLAND MINISTRY OF HIGHER EDUCATION UNIVERSITY OF NGAOUNDERE EVALUATION DES COUTS DE NON QUALITE LIES A L ? IMMOBILISATION DES CAMIONS DANS UNE ENTREPRISE DE GESTION DES DECHETS LE CAS DE SECA MEMOIRE DE FIN D ? ETUDE Rédigé et Présenté pour l ? obtention du diplôme de Master Professionnel Option QHSE Qualité Hygiène Sécurité Environnement Par MAGATSING FOKOU Josette Matricule M Titulaire d ? une licence en PHYSIQUE FONDAMENTALE Directeur de Mémoire PR KENMEUGNE Bienvenu Enseignant à l ? IUG Sous l ? encadrement de Encadreur académique M NANKAM Gilles Enseignant à l ? IUG Encadreur professionnel M DAHYO Armel Coordonnateur QHSE de SECA ANNEE ACADEMIQUE - CEVALUATIONS DES COUTS DE NON QUALITES LIES A L ? IMMOBILISATION DES CAMIONS DANS UNE ENTREPRISE DE GESTION DES DECHETS LE CAS DE SECA SOMMAIRE SOMMAIRE Erreur Signet non dé ?ni DEDICACE v REMERCIEMENTS vi LISTE DES TABLEAUX vii LISTE DES FIGURES viii LISTES DES ANNEXES ix INDEX DES ACRONYMES x RESUME xi ABSTRACT xii INTRODUCTION GENERALE I OBJECTIFS Objectifs général Objectifs spéci ?ques PREMIERE PARTIE CADRE THEORIQUE DE L ? ETUDE CHAPITRE PRESENTATION DE L ? ENTREPRISE I HISTORIQUE ET PRESENTATION GENERALE DE SECA Quelques dates ayant marquées SECA II LES ACTIVITES DE SECA La gestion des déchets des entreprises et des particuliers Le nettoyage industriel et l ? assainissement La lutte anti vectorielle et traitement phytosanitaire Mémoire Master QHSE-IUG ENSAI-Rédigé et présenté par MAGATSING FOKOU Josette I CEVALUATIONS DES COUTS DE NON QUALITES LIES A L ? IMMOBILISATION DES CAMIONS DANS UNE ENTREPRISE DE GESTION DES DECHETS LE CAS DE SECA Entretien des espaces verts III L ? ORGANISATION DE SECA II DEFIS ET ENGAGEMENT DE SECA III LA POLITIQUE QUALITE DE SECA IV ORGANOGRAMME DE SECA CHAPITRE REVUE LITTERAIRE ET RETOUR D ? EXPERIENCE I QUALITE ET CONCEPTS FONDEMENTALS I Evolution historique de la qualité I Dé ?nitions et explications des concepts II LES COÛTS D ? OBTENTION DE LA QUALITE COQ II Dé ?nition et historique II Taxonomie des COQ selon la norme NF X - II Coûts des défaillances ou anomalies internes CDI II Coûts des défaillances ou anomalies externes CDE II Coûts de détection CD II Coûts de prévention CP II Importance du COQ II Diminution des coûts de non qualité II Le COQ comme outil de mesure II Le COQ comme outil de management de la qualité DEUXIEME PARTIE CADRE PRATIQUE DE L ? ETUDE CHAPITRE MATERIELS OUTILS ET METHODES Mémoire Master QHSE-IUG ENSAI-Rédigé et présenté par MAGATSING FOKOU Josette II CEVALUATIONS DES COUTS DE NON QUALITES LIES A L ? IMMOBILISATION DES CAMIONS DANS UNE ENTREPRISE DE GESTION DES DECHETS LE CAS DE SECA I MATERIELS ET OUTILS Matériels Erreur Signet non dé ?ni Outils Erreur Signet non dé ?ni II METHODOLOGIE DE TRAVAIL choix du sujet Problématique du sujet Objectifs Erreur Signet non dé ?ni Choix méthodologique a Etats des lieux identi ?cation des camions et des